Hallo, mein Vertrag wurde falsch geändert. Am 17.4.20 habe ich meinen alten Vertrag mit Handy verlängern wollen. Es wurde mir auch so zugesagt. Jetzt wurde mir einfach ein ganz neuer Vertrag dazu gebucht???
Ich habe falsche Abbuchungen auf meinem Konto deswegen. Dachte erst das wäre eine Differenz durch den Wechsel aber mir wurde gerade beim Kundenservice erklärt das es ein ganz neuer ist. Ich bitte um sofortige Deaktivierung dieses neuen Vertrages. Und um sofortige Erstattung aller unnötigen Kosten deswegen.
Diese Telefonnummer soll neu sein bitte löschen: xxxxxxxx60
Mit freundlichen Grüßen
Katrin Pior
Edit: Rufnummer anonymisiert - o2_Kurt
Lösung von bs0
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