Bei der telefonischen Vertragsverlängerung wurde mir eine kostenlose Vertragsübernahme zugesichert. Diese wird auch in „mein 02“ unter „mein Vertrag“ als Rabatt auf die Grundgebühr genannt.
Nun musste ich feststellen, das die Gebühr mir jetzt doch in Rechnung gestellt wird.
bitte um Klärung.
vielen dank.
Lösung von o2_Tobias
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