Hallo,
seit geraumer Zeit wird mir jeden Monat der Betrag von 9,99€ von meinem Konto abgezogen.
Telefonica Germany GmbH + Co. OHG mit dem Verwendungszweck einer Kundennummer und Rechnungsnummer. Leider sagt mir weder die Kundennummer etwas, noch die Rechnungsnummer.
Ich habe ein Handyvertrag und einen DSL Vertrag bei Telefonica, jedoch habe ich dort eine andere Kundennummer und Rechnungsnummer. Dies wird auch zusammen jeden Monat von meinem Konto abgebucht.
Nun weiß ich nicht woher die 9,99€ extra kommen. In einer Filiale konnte man mir nicht weiterhelfen.
Vielen Dank für die Hilfe.
Lösung von o2_Bianca
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