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Überprüfung persönlichen Daten einer mir unbekannten Handy nr?


Benutzerebene 2

Hallo

Ich hab eine Mail erhalten mit Überprüfung Ihrer persönlichen Daten und Einstellungen für Ihren O2 Mobilfunkvertrag mit der Rufnummer xxx

Der Witz bei der sache ist das mir diese Nr die mir da in der Mail angegeben wird völlig unbekannt ist. Soweit ich weis besitze ich nur einen Vertrag was soll ich auch mit 2. Letzte Woche rief auch eine von O2 an und gab mir iwas mit mehr Daten Volumen irgendwas. Wurde schon paar mal angerunfen und mag das eigendlich nicht, die reden alle so wie ein Bot der einfach alles abliest u immer und immer wieder neu abspielt >..< Sprach irgendwas von Preis bliebe gleich un nu is er doch höher. Ich weis auch garnicht mehr genau was sie mir da alles vorgesprochen hatte. Ich hab kürzlich meine Hündin verloren und bin mit meinen Gedanken im moment nicht ganz klar.

Weis jemand Rat was das nun genau sein könnte?

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Lösung von o2_Jes 6 February 2023, 08:44

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11 Antworten

@enrage

bitte prüfe die Mail genau und bitte

nichts bestätigen.

Das klingt merkwürdig.

Schau auch mal im SPAM Ordner,

obs da noch irgendwas angekommen ist.

Im meinO2 Bereich kannst du einstellen, dass O2 dich nicht anrufen darf.

bitte unbedingt innerhalb von 14 Tagen einen Widerruf machen, dann bist du auf der sicheren Seite.

An widerruf@cc.o2online.de.

siehe auch

 

Hallo @enrage

erst einmal mein aufrichtiges Beileid 😢, ich kann dich wirklich sehr gut verstehen und nachfühlen, da mein Buddy letztes Jahr im März über die Regenbogenbrücke gegangen ist.
Schauen wir einmal zusammen, was wir hier herausbekommen.
Du bekommst von mir eine Private Nachricht über o2 Support, dort schreiben wir dann einmal weiter.
Liebe Grüße
Jes 
 

Hallo @enrage,
ganz lieben dank für die Beantwortungen meiner Pn`s 🤗

Da es sich hierbei um eine wirklich sehr alte Datenkarte handelt, welche du scheinbar irgendwann als goodie erhalten hast, kannst du die Karte jeder Zeit kündigen.
Diese Karte verursacht auch keine monatliche Grundgebühr.
Bei so einer alten Karte, wäre ich aber auch verwundert gewesen, nach Jahren eine Information per Email zu erhalten und könnte diese auch nicht gleich zuordnen.
hast du weitere Fragen hierzu?

Liebe Grüße
Jes 

Benutzerebene 2

Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung :)

muss jetz nur schauen wie ich dieses alte Kärtchen kündige, da ich die ja wirklich garnicht benötige :)

@enrage

https://info.o2online.de/kuendigung/

Hallo @enrage,

da hat dir fritz04 einen tollen Tipp gegeben.
Konntest du bereits die Nummer über den genannten link kündigen?
Liebe Grüße

Jes 

Hallo, ich habe Ebenfalls so einer Mail enthalten.  Entweder ist das meine alte Rufnummer vor der Übertragung meine neue oder es gab mal so eine kostenlose Karte die ich nicht mehr verwenden.  Auf jedenfall möchte ich diese gelöscht haben.  Kann mir jemanden weiterhelfen?

Hallo @Ray_76, ich habe soeben mit deiner hier registrierten Rufnummer nachgeschaut, dort habe ich deinen normalen o2 Free M Tarif gefunden und einen alten o2o Tarif.

Die Rufnummer zum o2o Tarif kennst du noch? Falls ja, kannst du diesen Tarif direkt kündigen.

Falls du noch Unterstützung hierzu benötigen solltest, gebe uns hier einfach Bescheid.

LG Steffen

Hallo Steffen  vielen Dank für deine Antwort allerdings kann ich über die mein o2 app doch nur meinen M Vertrag kündigen und nicht die alten Rufnummer oder liege ich da falsch

@Ray_76 

wenn die Rufnummer nicht registriert ist gehts hier

https://info.o2online.de/kuendigung/

Hallo @Ray_76 ,

die beiden Verträge sind intern jeweils auf unterschiedlichen Accounts innerhalb des Datensatzes daher taucht die Nummer nicht bei dir im mein o2 Bereich des Free M auf. Du kannst aber den von poales angegebenen Weg zur Kündigung nehmen.

 

Schöne Grüße, Sven

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