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Sonderkündigungsrecht bei Umzug ins Ausland

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189 Antworten

o2_Dörte
Benutzerebene 7
Du hast 'ne Mail ☺️

 

 

Sorry, es geht ja um DSL. Das habe ich überlesen :frowning

 

Bitte reiche dann eine schriftliche Kündigung inkl. Nachweis und Wunsch nach vorzeitiger Beendigung ein, ein Formular gibt es dafür nicht.

Die Kollegen prüfen deine Kündigung dann und melden sich bei dir.

Frederic
Rang
Vielen Dank!

 

An welcher Adresse muss ich die Kündigung senden?

andante
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +2
Hierhin bitte:

 

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Überseering 33

22297 Hamburg

Fax:
01805 - 88 00 88
(0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz. Mobilfunkhöchstpreis: 0,42 €/Min. Preise inkl. MwSt.)

Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
MaxM
Rang
Sehr geehrte O2-Mitarbeiter/innen,

 

Auch ich bin nun für mindestens drei Jahre ins Ausland gezogen und würde gerne vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen. Wären Sie so nett, mir ebenfalls das Formular zuzusenden?

 

Herzlichen Dank

Max

o2_Carina
Benutzerebene 7
Hallo MaxM,

 

erstmal herzlich Willkommen im Forum. Ich habe das Formular soeben an deine hinterlegte E-Mail-Adresse versendet.

 

Gruß,

Carina

af93
Rang
Hallo Carina,

habe genau das gleiche Problem- beruflich bedingter Umzug nach Österreich und benötige Unterlagen für das Sonderkündigungsrecht. Kannst du sie mir auch per mail schicken? Danke!

o2_Carina
Benutzerebene 7
Hallo af93,

 

das ist natürlich schade für uns aber ich habe dir die Unterlagen nun zugesendet.

 

Gruß,

Carina

ColTom
Rang
Hi,

 

auch ich benötige das Formular, weil ich demnächst beruflich bedingt dauerhaft in die Schweiz umziehe und meinen Vertrag kündigen möchte. Könnt ihr mir dieses Formular auch zukommen lassen? Das wäre supi!

 

Vielen Dank und schöne Grüße

ColTom

o2_Dzenet
Benutzerebene 4
Hi ColTom, 

ich habe das Formular per Mail an dich geschickt. 

 

Beste Grüße,

Dzenet

SallyS
Rang
Liebes Forum, liebe MitarbeiterInnen von O2,

Kann mir jemand erklären, warum bei einer außerordentlichen Kündigung noch 3 Monate Grundgebühr eingezogen werden dürfen? Mich würde die rechtliche Grundlage interessieren. Erklärt man sich damit einverstanden, wenn man die AGBs unterzeichnet?

Eine weitere Frage: Was kann man tun, wenn man von seiner Stadt keine Abmeldebestätigung erhalten hat? Warum sind Mietvertrag und Arbeitsvertrag aus dem Ausland nicht ausreichend?

Danke für die Hilfe und beste Grüße
Sally
stefanniehaus
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Da die Vertragsauflösung bei Umzug ins Ausland reine Kulanzsache ist, kann o2 auch die Bedingungen dafür vorschreiben. Diese kann man annehmen oder auch nicht.

Die Regelung mit den 3 Grundgebühren ist wohl an die die Regelung des Telekommunikationsgesetz angelehnt.

 

Wenn man sich bei einer Kommune abmeldet, dann bekommt man auch eine entsprechende Bescheinigung.

A
In den AGB (klick) steht nichts dergleichen. Da stehen die Vertragslaufzeiten und die Kündigungsfristen drin. Ansonsten steht da nur noch:

 

"Das Vertragsverhältnis kann von beiden Parteien aus wichtigem

Grund ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist nach den gesetzlichen

Bestimmungen gekündigt werden"

 

Ein Umzug ins Ausland ist nach Meinung der Mobilfunkanbieter allerdings kein "wichtiger Grund".

Daher ist z.B. o2 auch nicht verpflichtet, aus einem solchen Grund den Vertragspartner Kunde vorzeitig aus dem Vertrag zu entlassen. Vielmehr handelt es sich um eine Kulanzentscheidung. Die Gebühr von 3 Monaten ist für Dich nichts weiter als ein Angebot, das Du annehmen oder ablehnen kannst. Lehnst Du ab, bleibst Du im Vertrag und zahlst bis zum Laufzeitende.

 

Da es sich um eine reine Kulanzentscheidung handelt, muss dies auch nicht in irgendwelchen AGB oder Preislisten stehen.

 

Im Grunde genommen ist es nur ein freiwilliges Entgegenkommen seitens des Mobilfunkanbieters. 😉

 

KathrinH91
Rang
Hallo,

 

ich bin auch nach Österreich gezogen und möchte kündigen. Können Sie mir das Formular bitte zusenden?

 

Mfg,

Kathrin

o2_Marc
Benutzerebene 7
Hi KathrinH91,

 

vorab herzlich Willkommen im Forum ☺️

 

Ich habe das Dokument nun an deine gmx Adresse verschickt.

 

Gruß,
Marc

 

 

Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
LaurentJG
Rang
Hallo,

 

Wegen einen dauerhaftem Umzug in die NDL, möchten wir auch gerne dieses Formular erhalten.

 

Herzlich vielen Dank im Voraus,

 

Laurent

Xenos
Rang
Hallo,

 

ich werde bald auch ins Ausland umziehen und möchte kündigen. Können Sie mir das Formular bitte zusenden?

 

Mfg,

Kseniya

o2_Carina
Benutzerebene 7
Hallo @LaurentJG ,

 

Hallo @Xenos ,

 

erstmal herzlich willkommen im Forum. Ich habe euch die Broschüre soeben zugesendet.

 

Gruß,

Carina

EwwaS
Rang
Hallo,

 

Ich werde ab dem 01.05.15 dauerhaft nach Neuseeland ziehen und möchte daher zu diesem Datum außerordentlich kündigen.
Wie hoch genau sind die Extrakosten hierfür?

 

 

stefanniehaus
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Sollte o2 mit der Vertragsauflösung einverstanden sein, werden die Grundgebühren für 3 Monate berechnet.

Xenos
Rang
Hallo Carina,

 

vielen lieben Dank für die schnelle Antwort!

 

Da ich die Abmeldebestätigung meines bisherigen Wohnortes erst 2 Wochen vor der Abreise bekomme (laut Melderecht), kann ich diese erst im April nachreichen. Die Kündigungsfrist ist allerdings 3 Monate.

 

Daher eine Frage dazu: Kann ich meinen O2 Vertrag jetzt kündigen und die Bestätigung im April nachreichen? Als Beweis könnte ich jetzt eine Kopie meines Visums für die USA mit der Kündigung zusenden.

 

Danke und viele Grüße,

Kseniya

 

bielo
Rang
Dir wird nichts anderes übrig bleiben, als alle vorhandene Unterlagen einzureichen und den Hinweis zu geben, dass weitere folgen. Die Fachabteilung wird dann entscheiden. Hier vorab diese zu bemühen ist in meinen Augen überflüssig. Du kannst ja nur gewinnen, indem o2 das so anerkennt.

bs0
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Die Kündigung wird ohnehin erst zum Zeitpunkt des Umzugs wirksam und in solchen Fällen gilt die reguläre 3 Monate Kündigungsfrist nicht. Bei der vorzeitigen Vertragsauflösung ist die Grundgebühr für den Zeitraum von 3 Monaten nach dem Umzug als Einmalzahlung zu entrichten.
In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
Esther_O
Rang
Hallo O2! ich ziehe wieder um nach Belgien und möchte auch gerne das Dokument empfangen um mein vertrag zu kundigen. Mich hat man erzählt das ich keine 3 Monaten Kündigung zahlen muss wenn ich ins Ausland ziehe, so lange ich ein Nachweis von meine Abmeldung vorlegen kann.

 

MfG, 

Esther

stefanniehaus
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Esther_O schrieb:
 Mich hat man erzählt das ich keine 3 Monaten Kündigung zahlen muss wenn ich ins Ausland ziehe, so lange ich ein Nachweis von meine Abmeldung vorlegen kann.

 

Das ist quatsch.

Ohne Nachweis wird der Vertrag gar nicht erst aufgelöst.

Aufgelöst wird er nur, wenn man einen entsprechenden Nachweis erbringt UND 3 Monats-Grundgebühren zahlt.

LucieL
Rang
Hallo liebes O2-Team,

 

ich habe bevor ich nach Dubai gezogen bin meinen Flexvertrag gekündigt. Bei Vertragsabschluss wurde mir versichert, dass der Tarif alle 4 Wochen kündbar ist. Nun steht hier aber dass mein Vertrag erst zum 13.03.15 beended wird. Dies verärgert mich ein wenig. Habe ich nicht auch ein Sonderkündigungsrecht wegen Umzug ins Ausland? Ich verwende mittlerweile auch kein O2 mehr, da ich hier in Dubai einen anderen Anbieter benötige. Ich würde mich sehr freuen, wenn der Vertrag zum sofortigen Termin aufgelöst wird.

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