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Sepa-Mandat angeblich nicht erteilt

C
Rang

Hallo,

Ich habe nun zum dritten Mal einen Brief bekommen, indem ich aufgefordert wurde, das Sepa-Lastschriftmandat zu erteilen. Dies habe ich schon 2 mal online gemacht. Trotzdem kriege ich die Erinnerungen.

 

Danke 

 

5 Antworten

o2_Vivian

Hallo @ck23,

herzlich Willkommen in der Community! 

Es tut mir leid, dass es bei der Erteilung deines Sepa-Mandats scheinbar zu einem Übermittlungsfehler kam. Hattest du bei diesem Vorgang denn eine Fehlermeldung oder etwas, was darauf schließen lässt, dass die Daten nicht richtig übermittelt worden sind?

Viele Grüße

Vivian 

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
C
Rang

Hallo @ck23,

herzlich Willkommen in der Community! 

Es tut mir leid, dass es bei der Erteilung deines Sepa-Mandats scheinbar zu einem Übermittlungsfehler kam. Hattest du bei diesem Vorgang denn eine Fehlermeldung oder etwas, was darauf schließen lässt, dass die Daten nicht richtig übermittelt worden sind?

Viele Grüße

Vivian 

Hallo,

Auf der internetseite wurde bestätigt, dass ich die Daten übermittelt habe, jedoch sagte mir ihr Kollege, dass da ein Fehler unterlaufen ist. 

 

Danke 

o2_Vivian

Hallo @ck23,

das tut mir leid. 

Hast du die Möglichkeit, uns alternativ den Vordruck für das Sepa-Mandat per Fax an 0800 55 222 55 zuzusenden? 

Ansonsten ist es auch über den Postweg möglich: 
 

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung – Erteilung des SEPA-Mandats
90345 Nürnberg

 

Viele Grüße

Vivian

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o2_Vivian

Hallo @ck23,

ich hoffe, du hattest schöne Ostertage! 

Hast du dein Sepa-Mandat inzwischen über einen anderen Weg eingereicht? Sag gern Bescheid.

Wir freuen uns auch über deinen Besuch in unserem digitalen Wohnzimmer. Wenn du magst, schau doch einfach mal vorbei. :wink:

Viele Grüße

Vivian 

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o2_Vivian

Hallo @ck23,

ich hoffe, du hattest schöne Ostertage! 

Hast du dein Sepa-Mandat inzwischen über einen anderen Weg eingereicht? Sag gern Bescheid.

Wir freuen uns auch über deinen Besuch in unserem digitalen Wohnzimmer. Wenn du magst, schau doch einfach mal vorbei. :wink:

Viele Grüße

Vivian 

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