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Samsung S20 mit Hardwarerabatt?


Benutzerebene 1

Hallo Community,

Ich würde gerne ein S20 über o2 kaufen. Würde ich bei meinen aktuellen Verträgen und Rabatten ein Hardwarerabatt zusätzlich erhalten? Und wenn ja in welcher Höhe?

 

Grüße

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Lösung von o2_Tobias 30 June 2020, 15:21

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25 Antworten

Benutzerebene 7
Abzeichen +3

Ist dein Mobilfunkvertrag verlängerbar? Im Zuge einer VVL werden die Konditionen/Rabatte dann ja eh komplett neu festgelegt

Benutzerebene 1

Das ist er (wird so in der App angezeigt), allerdings läuft er noch ein Jahr.  Ich würde gerne wissen, ob es jetzt auch ohne Verlängerung gehen würde.

Hallo @TomekP ,

 

der Hardwarerabatt kann leider nur vergeben werden, wenn auch der Vertrag geändert (bei einer Verlängerung) oder neu erstellt wird (Neuvertrag).

 

Bei einem Kauf ohne Verlängerung oder ohne einen Neuvertrag wird kein Rabatt auf den Tarif vergeben, du würdest also nur das Handy ohne Benefits für deinen Mobilfunkvertrag buchen.

 

Hast du dich schon entschieden, ob du es dir dennoch bereits anschaffen willst?

 

Viele Grüße,

Kurt

Benutzerebene 1

Hi,

Ohne eines Rabatts macht es nur wenig Sinn. Das Telefon kostet bei mehreren Anbietern deutlich weniger.

Ich wäre aber bereit den Vertrag zu verlängern. Brauche dazu nur ein gutes Angebot. :)

Grüße

Tomek

Hi @TomekP,

freut mich, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst. :blue_heart:

Hast du dir denn unsere aktuellen Tarife schon einmal angesehen? Welcher entspricht da am ehesten deinem Nutzungsverhalten?

Wenn deine E-Mailadresse in Mein o2 aktuell hinterlegt ist, lassen wir dir gerne ein Angebot zukommen. 

Viele Grüße

Vivian

Benutzerebene 1

Hallo @o2_Vivian,

Danke für die Antwort. Mir würde der Tarif "o2 Free M Boost" reichen, wenn die 40 GB immer noch auf mehrere SIM Karten verteilt werden können. Ist dieser Tarif auch 5G ready?

Als Gerät würde ich den S20 nehmen. Abhängig davon, ob der Tarif 5G ready ist, würde ich den S20 mit 5G wählen.

Die E-Mail-Adresse ist noch aktuell.

Freue mich auf das Angebot.

Grüße

Tomek

Benutzerebene 7

Hallo @TomekP ,

 

Es sind alle Tarife ab 39,99 € mit der neuen 5G-Netztechnologie ausgerüstet: O2 Free Unlimited Max, O2 Free Unlimited Smart, O2 Free L Boost und O2 Free L.

Der o2 Free M Boost ist nicht darin enthalten. Möchtest du trotzdem ein Angebot mit dem o2 Free M Boost und dem Samsung Galaxy S 20 haben? Welche Farbe soll das Handy haben?

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Hast du Vorschläge für Verbesserungen oder neue Funktionen in Mein o2? Bitte hier her: Ideenbereich

Benutzerebene 1

Hallo Andrea,

In diese Fall bitte zwei Angebote wenn möglich.

1. O2 Free L Boost mit S20 5G in schwarz oder grau

2. O2 Free M Boost mit S20 ohne 5G in schwarz oder grau

Vielen Dank

 

Grüße

Tomek

Hallo @TomekP,

 

vielen Dank, dass du dich für ein Angebot zur Vertragsverlängerung interessierst.

 

Ich habe noch eine Rückfrage, bevor ich dir Angebote per E-Mail zukommen lasse: Möchtest du das Angebot zu allen 4 Mobilfunknummern erhalten oder nur für eine bestimmte Rufnummer?

 

Bitte nenne mir einmal die letzten 3 Zahlen der Mobilfunknummer, für die du das Angebot wünscht.

 

Vielen Dank.

 

Liebe Grüße,

Tobias

Benutzerebene 1

Hallo @o2_Tobias ,

Eigentlich für 361.

Wie ich gelernt habe, hat es keinen Einfluss auf das Angebot selbst, da die Angebote immer individuell pro Nummer vergeben werden. 

Sorry, aber die Community hier ist wie Briefe schreiben. Antwortzeiten von einer Woche, manchmal zwei oder drei. Das ist kein guter Service. :(

 

Grüße

Tomek

Hallo @TomekP,

 

vielen Dank für deine schnelle Rückmeldung. Entschuldige die lange Wartezeit, aktuell ist hier in der o2 Community sehr viel los.

 

Ich habe dir nun 2 Angebote zur Vertragsverlängerung per E-Mail zukommen lassen.

 

In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher. Im ersten Monat kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen, für nur 4,99 Euro monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv.

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Ich hoffe, dass eines der Angebote deinen Vorstellungen entspricht.

 

Liebe Grüße,

Tobias

 

 

Benutzerebene 1

Hallo @o2_Tobias,

Vielen Dank für die Angebote. Ich habe sie mir angeschaut. Das S20 4G kommt bei dem Preisunterschied nicht mehr in Frage.

Bei der 5G Variante habe ich allerdings nachgerechnet. Wenn ich die Gesamtkosten für 24 Monate zusammen rechne (Tarif und Handy) und diesen Betrag dem aktuellen Tarif gegenüber stelle, würde ich für das Telefon ca. 30% mehr bezahlen, als aktuell in Online Shops wie z. B. Amazon. Das würde sich für mich nicht lohnen. Beim Tarif (Leistungen bleiben gleich) würde ich trotz Hardwarerabatt einen Nachteil haben, da die Kombirabatte fehlen.

Daher danke, aber nein.

Die genauen Zahlen wollte ich hier nicht eintragen. Kann ich aber gerne tun.

Grüße

Tomek

Hallo @TomekP,

 

schade, dass dich die Angebote nicht besonders ansprechen.

 

Kommt für dich auch ein Angebot zur Vertragsverlängerung ohne Handy in Frage? Gerne erstelle ich dazu für dich ein Angebot.

 

Sag hier einfach bescheid, falls Interesse besteht. Dann schicke ich dir die Angebote ohne Handy per E-Mail.

 

Liebe Grüße,

Tobias

Benutzerebene 1

Hallo @o2_Tobias ,

Eigentlich wollte ich nur das Handy haben, weil ich eine zweite SIM habe und nicht immer zwei Handies mitnehmen müssen möchte. Mit dem aktuellen Tarif bin ich recht zufrieden. 

Grüße

Tomek

Hallo @TomekP,

 

schade, dass es diesmal mit einem Angebot nicht zu deinen Vorstellungen geklappt hat.

 

Gerne schauen wir zu einem späteren Zeitpunkt gerne noch einmal nach den Möglichkeiten zur Vertragsverlängerung.

 

Melde dich dann gerne wieder hier in unserer o2 Community.

 

Übrigens, kennst du schon unser digitales Wohnzimmer ? Schaue einfach mal vorbei und lass dich dort von interessanten Themen überraschen.

 

Liebe Grüße,

Tobias

Benutzerebene 1

Hallo Tobias,

ich wollte Mal wieder nachfragen, ob sich etwas getan hat.

Bitte um ein Angebot für den Tarif “O2 Free L mit 60 GB” mit und ohne Samsung Galaxy S20 5G.

Bitte auch um die Info, welche der aktuellen Rabatte erhalten bleiben würden.

Grüße

Tomasz Poplawski

Bitte auch um die Info, welche der aktuellen Rabatte erhalten bleiben würden.

Du bekommst ein Angebot. Und dort siehst du welche Rabatte diese beinhalten, nicht mehr und nicht weniger. Ich gehe davon aus das es immer noch um die Nummer 361 geht.

Benutzerebene 1

Hallo Sandro (richtig?),

Bist du ein o2 Mitarbeiter, der darüber entscheiden kann, wie das Angebot aussehen wird? Dein Account beginnt nicht mit "o2_", daher gehe ich davon aus, dass es nicht der Fall ist. Da du dich nicht vorgestellt hast und deine Antwort nicht mit der übliche Begrüßung begonnen hast, wie es die o2 Mitarbeiter tun, glaube ich es eher nicht.

Das letzte Mal habe ich zwei und nicht nur ein Angebot erhalten. Und konnte auch noch über die Rabatte sprechen. Daher danke für deine fast nette Antwort, aber ich warte auf einen o2 Mitarbeiter. Oder noch besser, ich gehe dann doch über die Hotline.

 

Beste Grüße

Tomasz

Hallo @TomekP

 

schön, dass du dich wieder hier meldest, um nach einem Angebot zu fragen. 

 

Du befindest dich übrigens in einer Community, das bedeutet, dass Kunden anderen Kunden weiterhelfen. @Sandroschubert ist einer unserer geschätzten Experten. Schau mal hier, was dies bedeutet: Die o2 Community-Experten Unsere Experten unterstützen uns Moderatoren und machen unsere Kunden mit guten Ratschlägen und Hinweisen glücklich. 

 

Ich habe dir gerade 3 Angebote zukommen lassen, 2 davon mit einem Hardware-Rabatt statt eines Kombivorteils, da dies für dich vorteilhafter ist. Meine Empfehlung ist allerdings der Tarif “o2 Free L Boost Kombi” mit 50% Kombivorteil und 120 GB Datenvolumen. Hier liegst du günstiger als mit dem Tarif “o2 Free L”. 

 

Die Angebote hast du gerade per E-Mail erhalten. 

 

In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher. Im ersten Monat kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen, für nur 9,99 Euro monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv.

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Ich hoffe, dass eines der Angebote deinen Vorstellungen entspricht.

 

Liebe Grüße,

Tobias

 

 

@TomekP Hast du bereits Zeit gefunden und dir die Angebote von meinem Kollegen ansehen können?

 

Gruß
Antje

Benutzerebene 1

Hallo Antje,

Ja, das habe ich.

So wie ich verstanden habe, ist es nicht möglich, den Kombi Rabatt zusammen mit dem Hardware bei einem Vertrag zu erhalten.

 

Würde die folgende Option funktionieren?

Vertrag mit 61 am Ende:

Verlängerung mit o2 Free L Boost und dem Kombi Rabatt, ohne Handy.

Vertrag mit 62 am Ende:

Verlängerung mit ähnlichen Konditionen wie aktuell, mit dem Handy und dem Hardware Rabatt. Aktuell existiert dort schon ein Rabatt für ein Handy, das bis Ende der aktuellen Laufzeit abgezahlt wird. Der neue Rabatt sollte erst dann greifen, wenn der alte abgelaufen ist.

 

Bitte um Info, ob das möglich ist.

 

Beste Grüße

 

Benutzerebene 7

Hallo @TomekP ,

 

wenn du einen Vertrag verlängerst, dann gelten ab diesem Moment die neuen Konditionen, das bedeutet die alten Rabatte entfallen und die neuen (falls vorhanden) greifen. Wenn du die alten Rabtte bis zum Ende der Laufzeit nutzen willst, dann darfst du den entsprechenden Vertrag erst ab diesem Moment verlängern. Aufsparen geht nicht. Was wir dir dann zu diesem Zeitpunkt allerdings anbieten können, können wir heute noch nicht sagen.

Gib uns gern Rückmeldung, ob für die Nummer xxx61 bereits jetzt ein Angebot ohne Handy haben möchtest oder mit beiden Verträgen noch warten möchtest.

 

Viele Grüße,

Andrea

Benutzerebene 7

Hallo @TomekP ,

 

hast du dich bereits entschieden, was du machen möchtest?

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Kennst du eigentlich schon unseren Wochenrückblick?

Benutzerebene 1

Hi,

Vielen Dank für die Angebote und Deine Mühe.

Ich werde es erstmal anders lösen und später alle vier Verträge verlängern. Sollte in der Zukunft kein gutes Angebot bei o2 möglich sein, dann gibt es ja noch andere Anbieter. :)

Beste Grüße

Tomek

 

Benutzerebene 7

Hallo @TomekP ,

 

melde dich gern wieder bei uns, wenn du später noch mal ein neues Angebot benötigst.

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Hast du schon mal bei PRIORITY vorbeigeschaut?

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