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Schönen Tag! Ich habe Deutschland verlassen und meine Karte geschlossen. Ich habe Ihnen ein Schreiben geschickt, dass ich den Vertrag kündigen möchte. Ich war im O2 Store und habe meinen Tarif bar bezahlt, jetzt bekomme ich wieder eine Rechnung.


3 Antworten

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Hast du die Abmeldebestätigung aus Deutschland beigefügt? 

Hallo,

Ich habe Ihnen ein Schreiben geschickt, dass ich den Vertrag kündigen möchte. Ich war im O2 Store und habe meinen Tarif bar bezahlt, jetzt bekomme ich wieder eine Rechnung.

 

wie hast du die Rechnung erhalten? Hast du Zugriff auf „Mein O₂“? Auch wenn du den Tarif im Voraus bezahlst, bekommst du weiter monatliche Rechnungen, bis zum Laufzeitende (Kündigungsdatum).

LG

 

Hallo @SABINE92 ,

Schön, dich in unserer Community zu sehen 😊

Hast du denn eine Kündigungsbestätigung bekommen? Was für ein Datum steht da drauf?

Wie genau hast du denn gekündigt? Hast du eine Kündigung wegen Umzug ins Ausland eingeschickt? Eine Beschreibung dazu findest du hier:

Wenn du noch Hilfe brauchst, stehen wir dir natürlich gerne zur Verfügung.

LG, Rebecca

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