Hallo, ich würde meinen aktuellen o2 Vertrag gerne verlängern wollen. Wenn ich dies über die App oder dem Browser machen möchte, stoppt das ganze dann immer bei der Zahlmöglichkeit. Wo dann folgendes steht. Ihre Zahlungsdaten sind unverändert
Kann dies hier manuell durchgeführt werden? Gewünscht ist folgendes:
Ich bedanke mich schon einmal für die Antworten.
Mit freundlichen Grüßen!
Lösung von o2_Andrea
Hallo
das könnte daran liegen, dass bei dir noch Zahlungen ausstehen und dein Konto auf Überweisung steht. Außerdem müssen Name vom Kontoinhaber und Vertragsnehmer bei einer Bestellung von Hardware exakt übereinstimmen. Bitte überprüfe daher noch meine die Angaben unter Mein o2.
Viele Grüße,
Andrea
