Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

Preise o2o zu Sonderrufnummern?


Hallo,

was kosten Gespräche im Tarif o2o zu Sonderrufnummern wie beispielsweise 01805? In der Preisliste heisst es dazu lapidar: "Die entsprechende Preisliste kann auf www.o2.de unter Rechnung & Vertrag -> Meine Rechnung -> Preise für Premium-Services
eingesehen werden."

Diesen Bereich bzw. diese Navigationskette gibt es auf der O2 Homepage (auch im persönlichen Bereich nach Login) aber nicht.

Wo finde ich die gesuchte Information? Warum so kompliziert? Wieso stehen die Informationen nicht einfach klar und deutlich in der Tarifübersicht? Ich finde das sehr undurchsichtig :frowning

Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

11 Antworten

Benutzerebene 1
Abzeichen
Also ich kann dir schonmal mitteilen, dass der Anruf zu 0180-X Nummern vom Mobiltelefon innerhalb Deutschlands maximal 0,42€ pro Minute kosten Dies ist die höchstgrenze, die ein Mobilfunkanbieter lt. Bundesnetzagentur dem Kunden in Rechnung stellen darf.

Also ich kann dir schonmal mitteilen, dass der Anruf zu 0180-X Nummern vom Mobiltelefon innerhalb Deutschlands maximal 0,42€ pro Minute kosten Dies ist die höchstgrenze, die ein Mobilfunkanbieter lt. Bundesnetzagentur dem Kunden in Rechnung stellen darf.

Das ist ja schonmal beruhigend, danke ☺️

Dennoch bleibt ein fader Beigeschmack, dass o2 so ein Geheimnis daraus macht, und ich muss sagen im Augenblick bin ich richtig sauer angesichts dieser (Nicht)Informationspolitik. Warum werdewn nicht klipp und klar die Kosten genannt?
Benutzerebene 7
Abzeichen +1
Hallo ErikDe,

ich hab auf der Homepage von o2 wunderbar das gefunden, was du suchst. Schau mal hier:

[b][i]http://www.o2online.de/nw/support/mobilfunk/account/rechnung/auskunft/index.html?nidx=6679892

Gruß, Sonic28
Benutzerebene 1
Interessant ist, dass diese Liste nur eine Gültigkeit von 14 Tagen hat.
Da ändert sich wohl leicht mal etwas.
Nö, das wurde jetzt gesetzlich doch reglementiert und darf nicht mehr kosten (wenn ich richtig informiert bin). Vor paar Monaten musste ich noch 69 Cent hinblättern 😕 Aber Achtung, die 42 Cent sind immer noch (wie bei allen Mitbewerbern auch) sehr hoch! Es sind 42 PRO MINUTE und da es meistens dann Kundenhotlines sind, wartet & diskutiert man da schon mal paar Minuten.... :-|
Benutzerebene 4
Die Übersicht ist auch über einen Direktlink erreichbar.

[b]www.o2online.de/goto/sonderrufnummern
@sonic28: danke für den Hinweis, zur Erklärung: ich bin nicht von der o2 Startseite ausgegangen, sondern von meinem persönlichen Login-Bereich, darum habe ich nichts gefunden, so wie du es beschreibst findet man es tatsächlich ☺️

@o2Moderator_Zigurias: ein Direktlink wäre an der Stelle in der Tariftabelle eher angebracht gewesen, dann wird es unzweideutig. Eigentlich gehört irgendwo eine zentrale, leicht auffindbare Tariftabelle direkt in den Kundenbereich (also wenn ich mich als Bestandskunde einlogge will ich eine Übersicht der für mich gültigen Tarife, evtl. inklusive eventueller Rabatte).

Und abschliessend hat Nickn@me natürlich völlig Recht, dass hier der Gesetzgeber eingreifen musste zeigt ja schon, dass bei einigen Mobilfunkunternehmen hier gerne mal sehr hohe Preise abgerechnet werden, und ich finde 42 Cent immernoch als stark übertrieben, mich würde mal interessieren wie o2 diese Preise rechtfertigt. Stehen diese in irgendeinem Verhältnis zu den entstehenden Kosten des Betreibers, insbesondere im Hinblick auf die Festnetztarife (12 Cent pro Minute bei 01805, also mobil der dreieinhalbfache Preis)?

Irgendwie drängt sich einem da der Verdacht auf, doch wieder in die Preisfalle zu tappen, als Kunde schaut man bei Vertragsabschluss natürlich erstmal auf die Preise zu Rufnummern, die man regelmäßig wählt, und übersieht dass es Situationen gibt, in denen man auch mal mobil eine Sonderrufnummer erreichen muss. Dass hier dann derart zugelangt wird, stört einfach. Dass man diese Tarife dann erst über ein zweites PDF an ganz anderer Position als die reguläre Tariftabelle einsehen kann erhärtet den Verdacht imho 😉
Benutzerebene 7
Abzeichen +1
Hallo ErikDe,

du schreibst in deinem Beitrag vom 12. Mai 2010 gegen 06:25:49 Uhr, dass eine 0180-5er Nummer vom deutschen Festnetz aus ganze 0,12 Euro pro Minute kostet. Das stimmt seit ettlichen Monaten / Jahren nicht mehr. Eine 0180-5er Nummer kostet vom deutschen Festnetz aus ganze 0,14 Euro pro Minute.

Gruß, Sonic28
Benutzerebene 1
Abzeichen
Und falls dir die 0180er zu teuer sind, schau doch mal bei
http://www.0180.info rein.
Hier findest du zu fast allen 0180er Nummern die Referenznummern - Festnetz 🙂
Und falls dir die 0180er zu teuer sind, schau doch mal bei
http://www.0180.info rein.
Hier findest du zu fast allen 0180er Nummern die Referenznummern - Festnetz :-)

Danke, den Link kannte ich noch nicht, das ist auf jeden Fall SEHR nützlich, werde ich in Zukunft gerne verwenden!
Und falls dir die 0180er zu teuer sind, schau doch mal bei
http://www.0180.info rein.
Hier findest du zu fast allen 0180er Nummern die Referenznummern - Festnetz :-)

"Fast alle"... das unterschreib ich jetzt aber nicht. Zu "vielen" okay... . Viele Anbieter wehren sich auch dagegen und man kann gar keine neu gefundenen Festnetznummern für dieses Unternehmen hinterlegen, da Tk-Anbieter.de sich hier streubt bzw. den Kopf gegenüber den Firmen einzieht :frowning Schade.

@sonic: Stimmt, er hat tooootal unrecht - es kostet 2 Cent mehr....