Gelöst

PN an o2_VVL nicht möglich


Hallo!

Ich möchte mein Anliegen zur Vertragsverlängerung per PN an @o2_VVL schreiben, dies geht aber nicht, ich habe keinen Button "Privatnachricht", wenn ich den Account anklicke, wahrscheinlich wohl deshalb, weil der Account MIR "folgen" muss, erst dann erscheint der Button. Also, wie nun weiter?
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Lösung von o2_Flo 7 August 2019, 12:11

Hey @Andy0001,
willkommen in der o2 Community!
Du kannst @o2_VVL jetzt eine PN schicken. Bitte nenn doch dort deinen Wunschtarif und ggf. das Handy, dass du zum Neuvertrag/Vertragsverlängerung dazu haben möchtest. :)

Viele Grüße,
Flo
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63 Antworten

Benutzerebene 7

Hallo @p63 ,

 

trotzdem freuen wir uns, dass du deine Verträge bei uns verlängert hast. :grinning:

 

Kennst du schon unser Vorteilsprogramm PRIORITY ? Hier gibt es Gewinnspiele, Gutschein-Codes und unsere Konzerte unter o2 Music :wink:

 

Gruß, Solveig

Benutzerebene 1

Leider zu langsam/ spät. 

Benutzerebene 7

Hallo @p63 ,

 

hat dir die richtige Info von @Bollermann , dass für Anfragen von Angeboten zur Vertragsverlängerung die Eröffnung eines neuen Beitrages notwendig ist und nur noch persönliche Daten ggf. per privater Nachricht von uns abgefragt werden weitergeholfen?

Hast du bereits einen Beitrag für dein Anliegen erstellt?

Danke @Bollermann für deine schnelle und richtige Info.

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Kennst du schon das digitales Wohnzimmer?

Moin,

ich bitte auch um Freischaltung für Privatnachrichten mit @o2 VVL.

 

@p63 

Über VVL werden keine Angebote mehr erstellt, sondern per E-Mail  Bitte eröffne einen eigenen Thread mit : Wunschtarif, Wunschhandy (Modell, Farbe, Speicher) und teile dort mit, ob deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt ist. 

 

Außerdem benötigst du einige Tage Geduld. 😉

Benutzerebene 1

Moin,

ich bitte auch um Freischaltung für Privatnachrichten mit @o2 VVL.

Benutzerebene 7

Hallo @csere ,

 

herzlich willkommen in der o2 Community :grinning:

 

Was können wir für dich tun ? Geht es um eine Vertragsverlängerung ? Eine Freischaltung für den Benutzer @o2_VVL ist nicht mehr nötig.

 

Hast du schon unter Vertragsverlängerung nachgesehen, was dir dort angeboten wird ?

 

Gruß, Solveig

 

 

Hallo,

bitte um Rückmeldung/Rückverfolgung. :)

Danke.

Benutzerebene 7

Hi @TKO19 ,

 

bisher haben wir leider keine Rückmeldung von dir auf unser Angebot erhalten. Hat dir dieses nicht zugesagt?`

 

LG,
Marc

Hallo @TKO19,

 

vielen Dank für deine Daten und deine Wünsche unter @o2_VVL.

 

Ich habe dir zu deinem Vertrag gerade ein paar interessante Angebote per E-Mail zugeschickt.

 

Beachte, dass beim Tarif “o2 Free Unlimited Basic inkl. Junge Leute Vorteil” eine Multicard mit zusätzlich 10€ berechnet wird, auch deine bestehende 2. Karte.

 

Der Tarif “o2 Free S inkl. Junge Leute Vorteil” ist nicht identisch mit deinem bisherigen “o2 Free S (2018) inkl. Junge Leute Vorteil”. Hier hast du 3 GB Datenvolumen statt 1 GB, allerdings ist die o2 Free-Option nicht mit dabei.

 

Wenn dir zusätzlich die Multicard wichtig ist, empfehle ich dir eher “o2 Free S Boost” mit 6 GB Datenvolumen.

 

In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher und jederzeit online kündbar. In den ersten drei Monaten kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen und nicht kündigen, für nur 9,99 Euro monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv.

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Ich hoffe, dass das Angebot deinen Vorstellungen entspricht.

 

Auch für deine Freundin habe ich dir eine E-Mail zukommen lassen vom Absender “o2-Newsflash”.

 

Ich hoffe, die Angebote finden eure Zustimmung.

 

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo @TKO19,

 

schön, dass du den Weg in unsere o2 Community gefunden hast.

 

Gerne schauen wir uns deine Möglichkeiten zur Vertragsverlängerung für dich und deine Freundin an.

 

Zum Datenabgleich habe ich dir soeben eine private Nachricht unter @o2_VVL geschrieben. Bitte beantworte dort einmal meine Fragen.

 

Vielen Dank.

 

Liebe Grüße,

Tobias

Benutzerebene 7
Abzeichen

Vertragsverlängerungen werden inzwischen auch nicht mehr per PM abgewickelt sondern nur noch per öffentlicher Anfrage hier und VVL-Angebot per EMail.

Erstelle am besten einen eigenen Thread in dem du schreibst welchen Tarif du gerne hättest und ggfs. welches Handy. Du bekommst dann ein Angebot per EMail

Hallo Zusammen,

 

Gleiches Problem. Möchte gerne ein passendes Angebot für mich und meine Freundin, kann aber keine Nachricht senden.

 

Freundliche Grüße

Thomas

Hallo @Robin Palmer,

 

schön, dass wir ein geeignetes Angebot für dich gefunden haben.

 

Der Tarifwechsel erfolgt innerhalb von 48 Stunden. Danach erhältst du eine Tarifbestätigung per E-Mail.

 

Vielen Dank für dein Vertrauen.

 

Übrigens, kennst du schon unsere Testberichte .- Schaue doch einmal rein.

 

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo @Robin Palmer,

 

vielen Dank, dass du dich unter @o2_VVL gemeldet hast.

 

Ich habe dir gerade ein Angebot per E-Mail zukommen lassen.

 

In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher und jederzeit online kündbar. In den ersten drei Monaten kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen und nicht kündigen, für nur 9,99 Euro monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv.

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Ich hoffe, dir gefällt das Angebot. Bei weiteren Fragen melde dich gerne hier dazu. @o2_VVL habe ich erst einmal für weitere Beiträge gesperrt.

 

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo @xNeelix,

 

vielen Dank für deine Geduld und dein Interesse an einem attraktiven Angebot mit dem iPhone 11 PRO MAX 256GB.

 

Ich habe dir soeben ein Angebot per E-Mail zukommen lassen.

 

In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher und jederzeit online kündbar. In den ersten drei Monaten kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen und nicht kündigen, für nur 9,99 Euro monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv.

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Ich hoffe, dass das Angebot deinen Vorstellungen entspricht.

 

Ich beende nun die Konversation unter @o2_VVL. Bei weiteren Fragen melde dich gerne hier in unserer o2 Community.

 

Liebe Grüße,

Tobias

 


 

 

Hallo @Flordays,

 

ich habe dir gerade einige E-Mails zugeschickt.

 

Die Konversation unter o2_VVL habe ich erst einmal gestoppt.

 

Bei weiteren Fragen melde dich gerne hier dazu.

 

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo, ich würde auch gerne für PNs an o2_VVL freigeschaltet werden.

Du hast da einen offenen Thread. Da wird o2 sich melden.

 

https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-vertrag-tarife-15/vvl-525828

Hallo, ich würde auch gerne für PNs an o2_VVL freigeschaltet werden.

Hallo, ich würde auch gerne für PNs an o2_VVL freigeschaltet werden. Vielen Dank im Voraus!

würde mich auch mal freuen wenn er antwortet :grin:

Benutzerebene 7

Hallo @Robin Palmer ,

Hallo @xNeelix ,

 

ich habe euch eben freigeschaltet, ihr könnt loslegen. :blush:

 

Viele Grüße,

Michi

Hallo,

ich würde ebenfalls gerne mit @o2_VVL in Kontakt treten.

MfG Leon

Hallo, ich würde auch gerne für PNs an o2_VVL freigeschaltet werden. Vielen Dank im Voraus!

Benutzerebene 7

Hallo @eijo und @Xenon85 ,

 

schön, dass ihr euch meldet :grinning:

 

Ich habe euch beide jetzt für den @o2_VVL Benutzer freigeschaltet.

 

Gerne stellen wir euch ein Angebot zusammen. Dazu bitte ich euch, uns eine persönliche Nachricht mit euren Anforderungen an @o2_VVL  zu schicken. Ihr bekommt dann schnellstmöglich ein Angebot ebenfalls über eine persönliche Nachricht.

 

Gruß, Solveig

Benutzerebene 1

Ich ebenfalls

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