Hallo.
Wir haben vor über einem halben Jahr unsere Veträge (beide O2 Free M) auf Anraten ihres Service-Mitarbeiters zusammengelegt, um vom Kombi-Vorteil zu profitieren. Dieser wurde jedoch nie aktiviert, obwohl mir gesagt wurde, dass keine weiteren Schritte von meiner Seite notwendig sind.
Wie kann ich nun den Kombi-Vorteil aktivieren?
Mit freundlichen Grüßen,
Philipp
Lösung von o2_Solveig
Zur Antwort springenhi, hast du eine Bestätigung des Kombi-Rabattes erhalten?
evtl. in einer Auftragsbestätigung?
Kombi- Rabatte müssen bei Vertragsabschluss oder Verlängerung eines Vertrags eingetragenen werden.
bitte schau mal in die Unterlagen.
mfg
Hallo
konntest du bereits, wie von
VG
Dennis
Hallo,
ich habe mittlerweile über den Service-Chat 5 Euro Rabatt bekommen. Nicht ganz das, was ich wollte, aber besser als nichts.
Vielen Dank für eure Hilfe!
+7
Wenn beide Verträge verlängerbar sind, wäre im Rahmen einer Vertragsverlängerung ein Kombivorteil von *max 50% möglich. Ob und was genau möglich ist, kann ein Mod prüfen.
Ist deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt?
Ja. Ich kann beide Nummern in MeinO2 verwalten und in der Rechnung sind beide Nummern vermerkt.
Hallo
schön, dich hier in der o2 Community willkommen zu heißen. Gerne schaue ich für dich nach, was im Zuge einer Vertragsverlängerung an Kombivorteil für dich möglich ist.
Sollen beide Verträge wieder ein Datenvolumen in Höhe von 10 GB beinhalten? Oder möchtest du lieber auf 20 GB hochstufen?
Soll ein Handy auch mit dazu kommen? Unsere Handyauswahl findest du hier: Handys bei o2
Sobald ich deine Antworten habe, erstelle ich dir gerne ein Angebot per E-Mail.
Natürlich hast du auch die Möglichkeit, deine Angebote online unter Vertragsverlängerung anzuschauen und zu beauftragen. 
Liebe Grüße,
Tobias
Hat alles geklappt
Bei allen Fragen steht dir die Community gern zur Seite! 
Einen wunderbaren Wochenstart,
Katja 
Hallo.
Ich hätte gerne für beide Verträge den "O2 my Data M mit 10 GB" Tarif für 19,99€ monatlich mit dem Kombi-Vorteil. Sodass am Ende Fixkosten von 29,99€ monatlich gesamt entstehen. Wäre das oder etwas ähnliches machbar?
Danke für eure Hilfe.
Hallo,
du kannst nicht in Data Verträge verlängern.
LG
Hallo
Wir melden und wieder hier, sobald wir dir ein Angebot erstellt haben.
Ein paar Tage wird dies dauern; ich hoffe, dass das in Ordnung ist.
Viele Grüße,
Kurt
Hallo
es tut mir leid, dass du jetzt schon so lange auf ein Angebot warten mußt.
Leider haben wir aktuell Herausforderungen bei der Verschickung der Angbeote per Mail.
Ich schreibe dir eine private Nachricht mit den Daten für die Vertragsverlängerung.
Gruß, Solveig
Hallo
bislang haben wir noch keine Rückmeldung von dir erhalten.
Was sagst du zu den Angeboten von
Liebe Grüße,
Tobias
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