Hallo,
ein Bekannter kommt mit der Widerrufsbelehrung von O2 nicht klar und ich bin mir da auch unsicher:
Er möchte sein My Handy Gerät (ohne Vertrag) online bestellt, retournieren.
Er möchte ein anderes. Danach will er dann ein anderes My Handy Gerät bestellen.
Nun ist da ein Formular mit einer Widerrufserklärung bei, das man ausgefüllt per Fax an O2 senden soll.
Gleichzeitig ein Retouren Aufkleber, um die Ware zurück zu senden.
Muss er nun zunächst dieses Formular ausfüllen und an O2 faxen?
Danach dann das Paket an O2 zurücksenden?
Oder reicht es auch, einfach das Paket an O2 zurückzusenden, mit dem Retouren Aufkleber versehen?
Hat er damit dann alles richtig gemacht?
Ist das Porto bereits bezahlt, oder muss er es selbst tragen?
Ich blicke da auch nicht durch, daher möchte ich Euch einmal fragen.
Vielen Dank.
O2 My Handy - Widerruf - Online Kauf - Wie muss man vorgehen?
Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.
Benutzerebene 7
+7
- Profi
- 38765 Antworten
-
27 July 2014
Das Formular ist wichtig, weil er den Widerruf ausdrücklich erklären muss.
Benutzerebene 7
+7
- Profi
- 38765 Antworten
-
27 July 2014
Das Porto ist übrigens bezahlt wenn man den Retourenschein verwendet.
Danke.
Also das Formular ausfüllen und per Fax oder Brief oder Mail (Anhang im Mail) absenden?
Gleichzeitig das Paket packen und zurück senden.
Damit ist die Sache dann erledigt?
Wie am Besten das Formular versenden? Reicht es per Mail mit dem Formular im Anhang?
Vielen Dank.
Gruß
Also das Formular ausfüllen und per Fax oder Brief oder Mail (Anhang im Mail) absenden?
Gleichzeitig das Paket packen und zurück senden.
Damit ist die Sache dann erledigt?
Wie am Besten das Formular versenden? Reicht es per Mail mit dem Formular im Anhang?
Vielen Dank.
Gruß
Benutzerebene 7
+2
- Superstar
- 11575 Antworten
-
27 July 2014
o2 ist ja per Mail nicht erreichbar. Hast du eine Möglichkeit zu faxen? Zudem würde ich eine Kopie machen und es ins Paket legen.
Fax: 01805 - 57 17 66 (0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz. Mobilfunkhöchstpreis: 0,42 €/Min.)
Gruß andante
Fax: 01805 - 57 17 66 (0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz. Mobilfunkhöchstpreis: 0,42 €/Min.)
Gruß andante
Vielen Dank.
Dann soll er es faxen, die Möglichkeit hat er wohl.
Des weiteren eine Kopie in das Paket und unmittelbar danach ab zur Post und ab mit DHL.
So ist das richtig?
Dann kann ich ihm morgen berichten.
Gruß
BTW:
Ich sehe gerade, er hat mir diese Mail mitgeteilt und sie steht auch auf diesem Widerrufformular, dass er mir gesendet hat:
widerruf@cc.o2online.de
Dorthin kann man also nicht mailen?
Dann soll er es faxen, die Möglichkeit hat er wohl.
Des weiteren eine Kopie in das Paket und unmittelbar danach ab zur Post und ab mit DHL.
So ist das richtig?
Dann kann ich ihm morgen berichten.
Gruß
BTW:
Ich sehe gerade, er hat mir diese Mail mitgeteilt und sie steht auch auf diesem Widerrufformular, dass er mir gesendet hat:
widerruf@cc.o2online.de
Dorthin kann man also nicht mailen?
Gut, dann werde ich es ihm so berichten.
Ich hatte die Mail falsch geschrieben, richtig ist: widerruf@cc.o2online.de
Habe meinen Beitrag aber berichtigt.
Gruß
Ich hatte die Mail falsch geschrieben, richtig ist: widerruf@cc.o2online.de
Habe meinen Beitrag aber berichtigt.
Gruß
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
