Nach 10 Jahre Kunde und solche Angebote?

Hallo Bielo,

Ich habe das sowohl online unter der Vertragsverlängerung als auch in der App angefragt und es kam genannter Preis. 

Und der Text ist zum einen dafür gedacht das Thema anzuschneiden, da ich mir sicher bin, dass andere Leute auch so eine Irritation haben. Und zum anderen natürlich, sollte o2 daran interessiert sein, mich als Kunden zu behalten, ein gutes Angebot machen. Sonst bleibt ja nichts anderes übrig als zu kündigen. Außer du nennst mir noch eine weitere Lösung ;)

Aber es kann doch nicht die Lösung oder gar gewollt sein, dass so zu handhaben. Wie gesagt, ich bin an sich ja nicht abgeneigt meinen Vertrag zu verlängern, aber bei den Preisunterschieden veräppeln lassen möchte ich mich ebenfalls nicht.

Hallo @Larydinho ,

herzlich willkommen in der o2 Community

Ich verstehe, dass du sauer bist, wenn du den Preis hörst. Die Preise werden bei uns durch ein Angebotstool errechnet und es spielen verschiedene Faktoren mit rein.

Will man im gleichen Tarif bleiben, will man in einen niedrigeren wechseln, ist vielleicht ein ganz ähnliches Handy gerade im Angebot, dass man so gar nicht auf dem Schirm hatte.

Ich schreibe dir eine private Nachricht.

Vielleicht finden wir doch noch etwas für dich.

Gruß, Solveig

Hallo @Larydinho ,

entschuldige, jetzt muß es gehen.

Gruß, Solveig

Ja was soll ich dir dazu sagen ist halt o2 für Neukunden werden besser behandelt als die Altkunden weil die halt konnten nichts wert sind hier