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Myhandy Vertrag storniert aber Mobilfunkvertrag nicht


Guten Tag,

Gestern Morgen, am 26.01.2021 habe ich einen Vertrag abgeschlossen welcher auch einen MyHandy vertrag beinhaltete. Der Myhandy Vertrag wird automatisch storniert, weil ich und niemand im Umkreis Online banking hat, jedoch der Tarifvertrag nicht. (Was soll ich mit einem Vertrag wenn ich kein Handy habe?!)

Daraufhin habe ich sofort eine Email aufgesetzt in der ich den Vertrag widerrufen und die Lastschriftermächtigung entzogen habe.

 leider Keine Antwort.

Daraufhin habe ich das ganze noch mal per Hotline versucht, die sehen im System aber nichts.

 

Kann irgend ein mod bitte den Vertrag einfach Widerrufen?

E-mail ging an: widerruf@cc.o2online.de

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Lösung von Vilureef 27 January 2021, 21:37

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5 Antworten

Hallo,

Widerruf dauert ein paar Tage mit der Bearbeitung.

LG

Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Du hast alles richtig gemacht. 

 

Aktuell dauert die Bearbeitung aber 1-2 Wochen. 

Du hast alles richtig gemacht. 

 

Aktuell dauert die Bearbeitung aber 1-2 Wochen. 

Aber man kann doch nur 14 Tage lang widerrufen, oder?

Benutzerebene 7
Abzeichen +3

Richtig. Aber es zählt ja das Datum des Widerrufs-Einganges bei o2 und nicht wann der Widerruf bearbeitet wird.

Hallo @Razia Hawez 

Wichtig ist, daß du eine Eingangsbestätigung deiner email hast.

Gruß

Gmo

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