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my Handyrechnung


Hallo 🙋🏻‍♀️

Ich brauche dringend my Handy Rechnungsdublikat von  iPhone 11. Dir Ende Juni  2022 Versuche ich über Kundenservice zu bekommen, war bis jetzt erfolglos... Ich bin mit der 2 Euro einverstanden, aber ist immer noch nicht angekommen.. jedesmal in Bearbeitung und wurde jedesmal ein Ticket geöffnet...  Seit Ende Juni warte ich und bis jetzt immer neue Ticket geöffnet... Wer kann mir weiter helfen??

Lg

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Lösung von o2_Matea 21 November 2022, 11:23

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10 Antworten

Hallo, 

Ich ich benötige für My Handy Vertrag  (Apple 11) eine neue Rechnung. 
können Sie mir diese zu kommen lassen? Am besten per Email. Ich rufe  seit Ende Juli bei Kundenservice an, und Versuche die Rechnungsdublikat zu bekommen. Jedes Mal wurde  mir ein Ticket geöffnet. Seit Ende Juli warte ich auf die Rechnung..ich komme bei Kundenservice nicht mehr weiter..

Lg

Benutzerebene 7

Hallo @Sem76 ,
vielen Dank für deinen Post.
Ich habe diesem einmal einen eigenen Thread spendiert.
Im Archiv geht der Post sonst im Staub unter. 😉

Die Kollegen der Fachabteilung sind ja bereits informiert wurden. Bitte habe noch ein wenig Geduld. 

LG
Michael

Hallo Michael, 

Ich habe seit Ende Juli Geduld.. ich brauche dringend... Mehrmals habe ich angerufen.. irgendwie komme ich nicht weiter...per Mail wäre mir lieber.. dann habe ich schneller in der Hand

 

Benutzerebene 7

Hallo @Sem76 ,
super, dass du dich hier in der Community meldest. 
Ist die bei uns hinterlegte Adresse aktuell? Am Freitag 18.11. wurden dir Rechnungsdublikate zu gesandet.
Jetzt liegt natürlich das WE dazwischen oder hattest du sie bereits in der Post?
Ich freue mich über eine Rückmeldung und schaue gerne erneut, was für dich nach, wenn du Unterstützung benötigst.
Viele Grüße, Matea

İch brauche dringend mein Handy dublikat-  Rechnung...warum kriege ich dies nicht, obwohl ich seit Ende Juli mehrmals angerufen habe und aufgefordert habe... Anscheinend o2 ist nicht in der Lage dies nicht hinbekommt... Wer oder welche Abteilung kann mir helfen um diese Rechnung zubekommen 

@Sem76

warum noch ein 3. Beitrag?

 

 

 

@ Mods

mehrfach Beiträge

 

mehrfach Beiträge

 

Benutzerebene 7

Ok, wenn alles geklappt hat, sollten alle Beiträge jetzt hier vereint sein.
@Sem76 bitte keine Mehrfach Beiträge zu einem Thema. Dies hilft weder dir noch uns.
Konnte Matea dir mit ihrem Post bereits weiterhelfen?

LG
Michael
 

Hallo @Sem76 ,
super, dass du dich hier in der Community meldest. 
Ist die bei uns hinterlegte Adresse aktuell? Am Freitag 18.11. wurden dir Rechnungsdublikate zu gesandet.
Jetzt liegt natürlich das WE dazwischen oder hattest du sie bereits in der Post?
Ich freue mich über eine Rückmeldung und schaue gerne erneut, was für dich nach, wenn du Unterstützung benötigst.
Viele Grüße, Matea

Hallo Matea, 

İch kenne mich in diesem Community nicht aus . Deswegen mehrfache Beiträge.. Tut mir Leid.. ich habe noch keine Post erhalten... seit Juni oder Juli rufe deswegen Kundenservice an, jedesmal wurde versprochen, dass mir die Rechnungsdublikat geschickt wird und immer noch nichts bekommen...

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