Skip to main content

Hallo zusammen,

 

ich habe über My Handy ein iPad Pro finanziert, gewählte Laufzeit 48 Monate.

 

Jetzt sehe ich auf der Rechnung vom 26.06.2020, dass mir 24 Monate bestätigt wurden.

Ich weiß, ich habe vorher nie auf die Rechnung geschaut. iPad ist auch schon in Benutzung.

 

Was kann ich tun? Wie kann ich die Laufzeit auf 48 Monate ändern?

 

Viele Grüße

 

Waldfee2020

Eine Änderung ist nachträglich nicht möglich. 

 

In der Auftragsbestätigung/Bestellbestätigung müsste auch 24 Monate Laufzeit stehen. In dem Fall hättest du die Bestellung widerrufen können/müssen.

Hallo @Waldfee2020,

 

herzlich willkommen in der o2 Community :rosette:
@Bollermann hat es bereits erklärt, unsere Ratenpläne können nachträglich leider nicht geändert werden.
Ich bedaure dir keine andere Auskunft geben zu können.

 

Hast du dich bereits ein wenig in der Community umgeschaut und unser Digitales Wohnzimmer entdeckt, wo wir nicht nur über Mobilfunkthemen miteinander sprechen?

 

Gruß
Antje

Deine Antwort
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community