Mir hilft keiner weiter, ich bin gewungen zum Anwalt zu gehe

Spar dir doch die Kosten für einen Anwalt und schicke einfach selber die Zustellbestätigung des Einschreibens mit dem Hinweis, dass die Kündigung wirksam und fristgerecht erfolgt ist. o2 muss dann ggf. nachweisen, dass das nicht so ist. Oder du widerrufs den neuen Vertrag und  verlängerst den alten.

Das ist das Ding ich bin umgezogen und hatte mir den zustellschein extra abfotografiert . Am 10.09 hat der Mitarbeiter nicht mal Nach dem Schein gefragt und mir die Kündigung bestätigt . Das Handy ist mir während des Umzuges runtergefallen und hatte einen display schaden . War ein Versicherungsfall und hab ein Austausch Gerät bekommen . Somit waren die Daten verloren gegangen . Den neuen Vertrag muss ich nun widerrufen da ich es mir nicht leisten kann 2 Rechnungen gleichzeitig zu bezahlen bis die Sache geklärt ist . Und der alte Vertrag hat sich automatisch verlängert und ich denke nicht das  sie mir den Vertrag ändern können zu den Konditionen des neuen Vertrages plus i phone 11 pro . 

Tut mir leid ich hatte es erst falsch verstanden und im online Bereich nach dem Punkt gut zu wissen gesucht , dort wurde die Kündigung am 10.09.2019 erfasst , wie ich schon geschrieben hatte das war der Tag an dem ich mich nach meiner Schriftlichen Kündigung erkundigt hatte bzw. Nach der Kündigungsbestätigung. Und der Mitarbeiter hat mir an dem Tag bestätigt die Kündigung fristgerecht nach zu tragen durch einen Fehler im System . 

Also ich habe heute noch mal Bei der speziellen Nummer des Kundenservice angerufen da würde sich entschuldigt das damals der Mitarbeiter der noch neu zu sein scheint sich leider vertan hat und auch nicht berechtigt gewesen ist mir die Kündigung für 2019 zu bestätigen. 

Ich soll den neuen Vertrag den ich über eine vergleichsseite abgeschlossen hab widerrufen also mein neues Handy und sim zurück schicken . 

Das einzige was mir jetzt übrig bleibt ist den Vorfall nochmal schriftlich an Nürnberg zu schicken und zu hoffen das dort jemand meinem Anliegen nach kommt. Schade so kurz vor der Weihnachtszeit 

sein neues Handy zurück schicken zu müssen. Und man sich mit unnötigen Kosten wie erneutem Einschreiben oder der Panzerglas Folie und der Hülle für das neue Handy die schon besorgt sind belasten muss . 

Hallo @Mr. Abgezockt,

Du hast mit der Auftragsbestätigung eine Widerrufsbelehrung bekommen. 

Hier kannst du sie auch herunterladen:

https://static2.o9.de/blob/10534274/v=12/Binary/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden.pdf .

Falls du per Brief widerrufst, bitte per Einwurfeinschreiben, damit du einen  Nachweis hast. Du kannst auch per email oder Fax widerrufen.

Ich würde beide Verträge vorab per email widerrufen. Handyvertrag und Tarifvertrag waren bislang immet zwei getrennte Verträge bei O2.

Wenn du nur einen (Handy) widerrufst bleibst du unter Umständen auf dem anderen (Tarifvertrag) sitzen.

Sicherlich könnte ein Moderator nachschauen, wann deine Kündigung einging und ob sie falsch eingetragen wurde.

Du wurdest meiner Ansicht nach schlecht beraten, einen neuen Vertrag abzuschließen, denn dann verlierst du deine alte Nummer.

Besser wäre es gewesen zu verlängern. Dann behältst du deine alte Nummer. Das ist auch jetzt noch möglich, auch mit Handy.

Meine Empfehlung:

Wiederrufe sofort die beiden neuen Verträge (Handy plus Tarifvertrag) und laß dir nach Prüfung hier ein neues Angebot zur Verlängerung machen.

Gruß

Gmo 

Edit solltest du über einen Discounter abgeschlossen haben, mußt du dort widerrufen! Dann nutze bitte deren Widerrufsbelehrung

Naja es ist schon ein Unterschied ob sich jemand an ein Bekanntes Gesicht erinnern kann und wie ich die Kündigung verschickt habe weil man sich darüber noch unterhalten hat , wie an eine Nummer von Hunderten . Ich habe schon versucht die Nummer durch die deutsche Post ermitteln zu lassen beziehungsweise ob man das nicht über Uhrzeit und Tag rausfinden könne . Ich bin auch immer noch am Suchen . Ich schreibe nun wie schon zuvor gesagt an Nürnberg und hoffe das sich das so klären lässt. 

Hallo @Mr. Abgezockt ,

gut, dass du dein Anliegen klären konntest.

Ich wünsche dir eine schöne Weihnachtszeit.

Gruß, Solveig

Bin echt gespannt, was ein Anwalt zaubern kann, wenn man eine Kündigung nicht nachweisen kann.

muss ein Harry Potter Anwalt sein. 

Das mag stimmen dennoch gibt es ein Telefonat was mit dem Kundenservice erfolgte wo mir die Kündigung zu 2019 bestätigt worden ist was mehrere Ohren mit angehört haben bin eh Rechtsschutzversichert , dann verlier ich halt 50 Euro Selbstbeteiligung im schlimmsten Fall und dennoch man kann jetzt wieder so oder so argumentieren aber darauf das ich einen neuen Vertrag gemacht habe der ebenfalls bei o2 ist ich also so gesehen weiter Geld  bei O2 lasse sogar 2 Jahre anstatt jetzt nur noch diesem ¾ Jahr , hätte man aus Kulanz handeln oder helfen können aber es ist auch gut solche Erfahrungen zu machen wir haben ja noch 2 weitere Netzanbieter die flächendeckend besser vertreten sind was lte angeht zumindestens im Kasseler Raum. Ich Wünsche eine fröhliche Weihnacht 

und das so harry Potter Kommentare in ihrer Fabelwelt bleiben sollten Sie Troll .

Mit den Satzzeichen gebe ich Ihnen Recht .Alles  andere wird sich zeigen .