Habe bereits 3x den Pass meiner Tochter Ayliah hochgeladen, trotzdem kommt schon zum 3. Mal eine Erinnerungsmail, dass ich hochladen soll. Wo hängts?
Lösung von o2_Jan
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Lösung von o2_Jan
Zur Antwort springenHallo
schön, dass du jetzt auch in der o2 Community dabei bist!
Gelegentlich kann es vorkommen, dass der Legitimierungsprozess ein wenig braucht, bis er komplett durchgelaufen ist. Dadurch “denkt” unser System dann, dass du noch nicht legitimiert bist (obwohl das Ganze im Hintergrund schon in Arbeit ist), und schickt eine Erinnerung raus.
Ich kann dir auf diesem Weg aber bestätigen, dass deine Legitimierung inzwischen erfolgreich war.
Viele Grüße,
Jan.
Danke... aber heute kam dann die Nachricht, das die Sonderkonditionen deaktiviert worden sind…
Redet doch mal mir Eurem System…
fühle mich etwas vera…
Andreas Tholl
Ist meine Tochter num freigeschaltet oder deaktiviert...
Hallo
das ist in der Tat seltsam: ich habe gesehen, dass diese Info doch noch an dich rausgeschickt wurde, gleichzeitig habe ich aber auch gesehen, dass dein Vertrag für den Junge-Leute-Vorteil legitimiert ist.
In diesem Sinne: ignoriere diese Nachricht. irgendjemand klopft unserem System demnächst nochmal auf die Motorhaube, damit wieder alles rund läuft.
Stand jetzt ist der Junge-Leute-Vorteil bei deinem Vertrag drin.
Viele Grüße,
Jan.
was soll das jetzt? Verarscht IHr mich...Jugendtarif oder sofortige Kündigung!
Freundliche Grüße,
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edit Thomas3 : Handy- und Festnetznummer anonymisiert, öffentliches Forum, Datenschutz
Ich würde mal meine Telefonnummern unkenntlich machen. Du bist hier in einem öffentlichen Forum oder möchtest du das jeder bei dir Anrufen kann.
Hallo
Das ist ja ein ganz unschönes hin und her .
Gern habe ich noch einmal für dich nachgesehen. Aktuell ist der Junge Leute Rabatt eingetragen und auch in der letzten Email vom 21.12.2019 so bestätigt. Somit sollte jetzt alles in Ordnung sein.
Melde dich gern bei uns, wenn noch etwas sein sollte.
Kennst du eigentlich den o2Kinotag? Sicher dir einen Gutscheincode und spare an der Kinokasse! Welcher Film hat dich zuletzt so richtig beeindruckt?
Ich wünsche eine frohe Weihnachtszeit und einen guten Rutsch ins neue Jahr.
Viele Grüße,
Andrea
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