Guten Abend ihr Lieben,
ich habe gestern meinen Vertrag (vorsorglich, um den hohen Gebühren ab dem 3. Jahr zu entgehen) gekündigt. Beim ersten Anruf musste erst mal mein Vertrag von einem anderen o2 Mitarbeiter korrigiert werden, da er im Februar 2020 für vier anstatt zwei Jahre verlängert wurde. Aufgrund dessen konnte mir der Mitarbeiter an der Kündigungshotline kein Angebot machen.
Jetzt ist der Vertrag korrigiert, aber trotzdem konnte der o2 Mitarbeiter an der Kündigungshotline mit mein Angebot machen „weil das System ihm kein Angebot anzeigt“. Bei meinem Mann war das im September problemlos möglich.
Kann mir da jemand helfen 😓?
Viele Grüße 🤗
Lösung von o2_Anna
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