Warum O2
Warenkorb
Service

Kundenrückgewinnung


Liebes Team der Kundenrückgewinnung
Ich habe meinen Vertrag gekündigt und von einem Mitarbeiter ein Angebot bekommen, dass mich allerdings nicht so wirklich anspricht... Meine bitte an euch haut was raus was mich überzeugt sonst muss ich leider den Anbieter wechseln
Lieben Gruß

10 Antworten

Hallo Marwan94,

vielen Dank für deine Nachricht.
Ich erstelle dir gerne ein Angebot. Es geht um beide Rufnummern?
Was genau hast du dir vorgestellt?
Wie viel Datenvolumen möchtest du zukünftig gerne nutzen und wünschst du dir auch ein neues Handy und wenn ja, welches?

Gruß
Antje
Hallo Antje,

es geht um die Rufnummer (-658) wollte eigentlich einen ähnlichen Tarif mit Hardware Option.

Am liebsten wäre mir ein IPhone Xs 256 gb oder ein iPhone X 256 gb

Ein huawei P20 pro wäre die dritte Option die ich in Erwägung ziehen würde.
Ich kann dir den Free M Boost mit 20 GB in Kombination mit dem iPhone X (256 GB) für zusammen 68,99 EUR im Monat anbieten. Die Anzahlung für das Handy beträgt 1 EUR + 4,99 EUR Versandkosten. Bei dieser Kombination erhältst du 24 x 15 EUR Rabatt auf die Grundgebühr deines Mobilfunkvertrages.

Free M Boost + iPhone XS für zusammen 84,99 EUR. Die Anzahlung für das Handy beträgt 1 EUR + 4,99 EUR Versandkosten.

Free M Boost + Huawei P20 Pro für zusammen 48,49 EUR im Monat. Die Anzahlung beträgt auch hier 1 EUR + 4,99 EUR Versandkosten.

Bei allen Varianten kann ich dir noch einen zusätzlichen Kombi-Rabatt in Höhe von 5 EUR einrichten. Mit der Deaktivierung der -930 würdest du allerdings den Anspruch auf den Kombi-Rabatt verlieren.
Das zur Info, da du diese Rufnummer ja auch gekündigt hast.


Was meinst du?

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Gruß
Antje
Wenn ich Den huawei p20 pro annehmen würde, wäre ich also mit dem Kombi Vorteil bei 43,99€ stimmt das soweit?
Sorry, ich muss mich korrigieren.
Bei dem Angebot mit dem Huawei hatte ich den Kombi-Vorteil versehentlich schon einberechnet.
Ohne Kombi-Rabatt sind es also 53,49 EUR und mit Kombi-Rabatt 48,49 EUR im Monat.
Sollten dir insgesamt auch 10 GB reichen, kann ich dir den Free M mit dem Huawei P20 Pro und Kombi Vorteil für zusammen 43,49 EUR im Monat anbieten.

Gruß
Antje
Was ich halt komisch finde momentan bekommt ein Neukunde das huawei p20 pro mit der gear watch 2 + o2 free M für 39,99 angeboten.
Benutzerebene 7
Abzeichen +2
Richtig. Neukunden werden immer mit speziellen Rabatten gelockt. Nicht nur in der Mobilfunkbranche..
Die Huawei Watch 2 kannst du bei der Bestellung des Huawei P20 Pro derzeit auch im Rahmen einer Vertragsverlängerung erhalten.

Gruß
Antje
Die Huawei Watch 2 kannst du bei der Bestellung des Huawei P20 Pro derzeit auch im Rahmen einer Vertragsverlängerung erhalten.

Gruß
Antje

Dann würd ich den O2 free M + das Huawei p20 pro und die huawei watch 2 4g für 39,99 annehmen
Das Angebot kann für 43,49 EUR im Monat gebucht werden.
Wie ich sehe, hast du mittlerweile auch schon mit der Hotline gesprochen und ein Angebot zur Verlängerung angenommen :)

Viele Grüße
Antje

Deine Antwort