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Kundenbetrug


Guten Tag,

 

 

Es ist erstaunlich. Warum sagen Sie In meine Widerruf  bestätigung,  dass ich ein Telefon von Samsung Galaxy S20FE 128 GB habe. Das Stimmt nämlich mal gar nicht!!!! Darum habe ich nähmlich auch mein Vertrag Widerrufen. Ich besitze ein alte Galaxy S10e Telefon. Das neu Telefon das Samsung Galaxy S20FE 128 GB wollte ich mit ein neu Vertrag bei O2 Erhalten. Da Sie Diese neue Telefon mir nie Gesendet haben habe ich auch nie bekommen. Ich weiß es nicht mal wohin Sie diese Telefon gesendet haben. Ich habe jedoch niemals bekommen. Bitte überprüfen sie Wochin die neue Handy gepostet wurde! Ich habe es nicht und auch nicht per Post bekommen. 

Ich würde gerne sofort auch mein Vertrag kündigen. 

Bitte lesen Sie auch die Gründe erneut mein Widerruf!!! Da können Sie genau auch die Widerrufsgründe  lesen.

 

Danke


3 Antworten

Hallo @UserVerärgert,

ich heiße dich herzlich willkommen in der o2 Community, auch wenn wir uns natürlich einen schöneren Anlass gewünscht hätten.
Es tut mir leid, dass du das Handy nicht erhalten hast und nun aus diesem Grund deinen Vertrag kündigen möchtest.
Alle Informationen zur Kündigung findest du auf unserer Online-Seite.
Ich hoffe, dass wir dich noch umstimmen können.
Magst du noch ein paar Angaben zur der Bestellung machen?
Wann genau erfolgte diese und hast du damals auch keine Auftragsbestätigung sowie Sendungsnummer für das Gerät erhalten?

Gruß
Antje
 

 

hi, wie hast du widerrufen?

schriftlich und nachweisbar?

oder per E-Mail:widerruf@cc.o2online.de ?
 

Hallo @UserVerärgert ,

ist jetzt alles geklärt ?

Konntest du dein Anliegen lösen ?

Gruß, Solveig

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