ich habe im August meine Kündigung vormerken lassen und danach auch fristgerecht die Kündigung telefonisch bestätigt. Im Anschluss wurde ich sogar angerufen um mich doch bei O2 zu halten.
Jetzt habe ich erfahren, dass meine Kündigung gar nicht erfolgt sei ⚠️
Begründung: Meine Kündigung sei nicht bestätigt worden. Das ist schlicht und einfach falsch.
Ich kann ja am Telefon nicht überprüfen, ob der Bearbeiter die Bestätigung auch tatsächlich im System vermerkt.
Welche Lösung kann nun gefunden werden?
MfG
Moritz Schmitt
Lösung von o2_Carina
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