Hallo zusammen, seit heut morgen versuche ich den Vertrag lt. Vorschrift per Fax zu kündigen. 6 Faxe habe ich geschickt. Ihre Leitung scheint nicht zu funktionieren und in der Hotline sagt man zu mir , ich soll mich gedulden. Es muss doch einen anderen Kommunikationsweg als das Fax geben. Die url zur digitalen Kündigung O2.de/goto/kuendigung funktioniert nicht !!!!
wer kann mir helfen ?
Lösung von o2_Michi
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Hallo 
willkommen in der o2 Community.
Welche Faxnummer hast du angewählt?
Digital führt die URL g.o2.de/kuendigung im eingeloggten Zustand direkt in das Kundenkonto, wo dann nur noch telefonisch bestätigt werden muss.
Viele Grüße,
Michi
+7
Es gibt keine “Vorschrift”, dass du per Fax kündigen musst!(!!!!) Per Post kann man natürlich auch kündigen.
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Es gibt keine “Vorschrift”, dass du per Fax kündigen musst!(!!!!) Per Post kann man natürlich auch kündigen.
Danke
Genau, schriftlich an:
Telefónica o2 Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg
ist auch noch eine Option.
Hallo
sicherheitshalber besser per Einwurfeinschreiben, sonst hast du keinen Nachweis.
Gruß
Gmo
Hallo
hat es inzwischen mit der Kündigung geklappt? Können wir dir weiterhelfen, so dass du evtl. gar nicht kündigen musst?
Vielen Dank auch an
Viele Grüße,
Andrea
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