Kündigung oder Vertragsverlängerung für Mobilfunk

Können Sie mir als Bestandskundin ebenfalls den Mobile M Flex mit Grow Vorteil zu 14,99 € mtl. mit  Connect Option (Stichwort “Treuekondition”) anbieten?

Nein, du könntest aber bestimmt in den o2 Mobile M (2024) verlängern. Wird er denn grundsätzlich in Mein o2 angeboten? Wenn ja zu welchem Preis?

Hallo ​@OmiTina ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Bumer hat es schon gesagt. In den Flex Tarif können wir nicht verlängern. 
Aber wir schauen gerne, welches Angebot wir ansonsten für dich haben. 
Ein Handy benötigst du nicht dazu ? 
Gruß, Solveig 

Hallo@o2_solveig,

nein, ein neues Handy benötige ich nicht!

Freue mich aber über Angebote …

vielen Dank!

​@OmiTina 

Wird er denn grundsätzlich in Mein o2 angeboten? Wenn ja zu welchem Preis?

Hallo@Bumer,

danke für den Tip! Ich warte jetzt erstmal, was Solveig mir anbieten kann …

schönen Abend!

Warum weichst du den Fragen aus, so könnte man dir einen entscheidenden Tipp geben.

@Brumer

Ich weiche welcher? Frage aus? Bezieht sich die auf den in meiner Anfrage erwähnten Tarif?
Dann lautet meine Antwort: siehe Homepage von O2, dann wirst du den Tarif unter Angebote für Neukunden finden! Preis hatte ich ja bereits erwähnt!

Sorry, ich meinte natürlich ​@Bumer 

Ich weiche welcher? Frage aus?

Wird er denn grundsätzlich in Mein o2 angeboten? Wenn ja zu welchem Preis?

​@OmiTina 

Bumer möchte nicht wissen, was auf der Website Neukunden angeboten wird, sondern ob der Tarif dir persönlich als Vertragsverlängerung angeboten wird und was er dich kosten würde, wenn du dir angemeldet im o2 Portal deine Angebote für Vertragsverlängerungen anschaust. 

​@Sutranix und

​@Bumer 

danke für die Erklärung - nein, der Tarif wurde mir nicht angeboten! Er erscheint auch nicht bei den Angeboten zu einer Vertragsverlängerung!

Wie lange ist deine Mindestlaufzeit? Da du noch keine Growstufe aktiviert hast, vermute ich ist er noch kein Jahr alt und würde erklären warum kein Downgrade möglich ist.

Moin ​@OmiTina 🙂

Ich habe gerne bei dir nach Angeboten geschaut und dir jetzt ein Vertragsverlängerungsangebot in unseren Tarif o2 Mobile M mit kostenfreier Connect-Option per E-Mail geschickt 📫

Das Angebot ist jetzt 8 Kalendertage gültig. Bitte bestätige beide Checkboxen, lade die Dokumente herunter und klicke auf „Jetzt kaufen“, wenn du mit dem Angebot einverstanden bist und die Bestellung abschließen möchtest.

Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unser "Produktinformationsblatt o2 Mobile M (2024)" hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Wenn wir den Tarif ändern sollen oder etwas anderes, gib uns bitte Bescheid 😊

Wir freuen uns über Feedback 🌞

Guten Morgen ​@OmiTina,

wenn du schon Zeit hattest, dir das Angebot anzuschauen - gib uns hier sehr gerne ein Feedback 😊 Hast du dich dafür entschieden oder soll der Tarif noch geändert werden?

Hallo ​@OmiTina ,

da du dich hier nicht wieder zurück gemeldet hast,
gehe ich davon aus, dass du deinen Vertrag erfolgreich verlängert hast.

Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast.

Viele Grüße Maria