Hallo,
Ich hoffe, dass mir hier geholfen wird. Ich war Anfang des Jahres im Ausland und hatte meinen Vertrag pausiert und in dem Zuge auch direkt gekündigt. Mir wurde beides am Telefon bestätigt und jetzt bin ich davon ausgegangen, dass mein Vertrag zum 10.06 ausläuft, habe bereits einen neuen Vertrag und sim Karte, aber jetzt sagte mir die Dame am Telefon, dass die Kündigung nicht erfasst wurde und ich habe auch keine kündigungsbestätigung, nur die Email mit der Vertragsstilllegung.…
Ich schätze, dass die Frau am Telefon das einfach nicht eingestellt hat und ich hab meine Emails auch nicht richtig gecheckt! Wäre sehr nett, wenn sich mal jmd den Fall anschaut :)
Viele Grüße
Daniel
Lösung von o2_Maria
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