O2 beschreibt die Art der Kontaktaufnahme als "komplett in Echtzeit – sei es digital, telefonisch oder im O2 Shop vor Ort." Leider kann ich dieser Art der Kontaktaufnahme (offensichtlich ebenso wie einige andere Kunden) NICHTS abgewinnen.
Ich bevorzuge in jedem Fall eine Kontaktaufnahme per Mail, damit nach Beantwortung eine Email in meinem "Postfach angezeigt wird"
Ich bitte den Kundensupport die Art der Kontaktaufnahme zu überdenken. Die momentane Situation ist für mich nicht befriedigend!
Kontaktaufnahme
Da bist Du sogar weiter als ich, ich kann überhaupt keinen Kontakt aufnehmen. Wenn ich auf Videochat klicke ist der immer nicht erreichbar. Finde ich auch, das geht gar nicht…
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