Hallo,
ich bin seit über 10 Jahren o2 Kunde und wollte mein jetzigen Vertrag auf unlimited umstellen.
Am Telefon meinte der Mitarbeiter, das es kein Problem ist aber dann wurde mir eine neue Karte zugeschickt, verstehe ich nicht?
ich habe die Karte vernichtet und telefonisch storniert wieder.
Welche Möglichkeiten habe ich jetzt um eine Vertragsumstellung zu machen, leider klappt das am Telefon nicht.
Für o2 Kunden gibt es das Angebot mit 29,99€ mit 500mbit.
viele Dank schonmal
Lösung von Bollermann
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