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Kombivorteil DSL und Mobilfunk

JohnDoeNRW
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Hallo zusammen, 

mir ist es hier durch die Beiträge in der Community erst jetzt aufgefallen,  dass ich für meinen Mobilfunkvertrag ( O² free M mit 20 GB) den ich im Juli 2020 bei der VVL per O2 App verlängert hatte kein 50% Kombivorteil erhalten hatte sondern einen 10€ Rabatt. Dem nach hätte ich für diesen Mobilfunkvertrag nur 14,99 zahlen müssen? Ich habe bereits seit Jahren einen DSL Vertrag (O2 my Home M). Beide Verträge laufen unter der selben Kundennummer. Vielleicht kann sich das ein O² Moderator bei mir mal anschauen und den Vertrag noch entsprechend ändern kann?

 

Mit freundlichen Gruß 

Dirk

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Lösung von Sächsin 16 January 2021, 23:02

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10 Antworten

Bollermann
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Erhält der DSL Vertrag auch einen Kombivorteil? 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
JohnDoeNRW
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Guten Abend Bollermann, ja auf der Rechnung stehen 5€ Kombivorteil.

Bollermann
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Dann gibt's auf den Mobilfunkvertrag keinen weiteren Kombivorteil, es sind ja quasi insgesamt 15€ Rabatt. 5€ DSL und 10€ Mobilfunk. 

 

Du hattest ja bzgl DSL schon mal angefragt? Evtl ist im Rahmen der DSL VVL ein höherer Kombivorteil (10€) möglich. 😉

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
Sächsin
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Bei 2 Verträgen unter einer Kundennummer kann nur einer einen Kombivorteil erhalten.

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JohnDoeNRW
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Danke für die schnelle Antwort. Jetzt bin ich wieder etwas O² schlauer geworden, lach. Meinen DSL Vertrag wollte ich damals auf 100 Mbit upgraden aber jetzt fällt die Mobilfunkflat neuerdings weg, da lasse ich es besser wie es jetzt ist.

Bollermann
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Die Mobilfunk flatrate kann man aber ggf für 4,99€ mtl dazu buchen  

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
JohnDoeNRW
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Das könnte ich ggf. dazu buchen aber der DSL Vertragsbeginn war der 28.10.2019 für die 50Mbit, daher müsste ich erst im Mai 2021 bei einen O² Moderator anfragen?

Bollermann
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@JohnDoeNRW  das wurde dir von o2 ja schon beantwortet  🙂

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
JohnDoeNRW
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Genau wie damals es geschrieben wurde, dann wünsche ich Ihnen eine Gute Nacht und bleiben Sie gesund.

Bollermann
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Gute Nacht  🙂 Dito 🙂

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️

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