Frage

Kombivorteil


Hallo!

Ich habe derzeit 3 Verträge unter meiner Kundennummer:

Free M Boost

all-in M

Starter Flex

 

Die Verträge sind verlängerbar.

Der Starter Flex soll bleiben.

Aus dem All-In soll der Free S werden.

Kann der Free M Boost dann in den Free L Boost mit Kombivorteil wechseln?

Viele Grüße 

Marcus


15 Antworten

Benutzerebene 7

Hallo,

Du müsstest zuerst den All-in M in den Free S verlängern (wird dann Gebertarif) und danach den Free M Boost in den Free L Boost Kombi.

LG

Wie wechsel ich denn in den Kombitarif. Bei einer Vertragsverlängerung wird dies nicht angezeigt.

Benutzerebene 7

Hallo,

hier zum Beispiel über die Moderation.

LG

Hallo!

Kann mir da bitte ein o2 Moderator eine verbindliche Antwort geben, bevor ich eine Vertragsverlängerung eingehe?

Herzliche Grüße 

Marcus

Benutzerebene 7

Hallo,

ja wirst du bekommen, habe bitte ein wenig Geduld. Es wird alles nacheinander abgearbeitet.

LG

Benutzerebene 7

Hallo @Marcus_,

herzlich willkommen bei uns in der Community! 

Schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst! :blue_heart: Toll, dass du dich dazu online schon umgesehen hast. 

Ich habe derzeit 3 Verträge unter meiner Kundennummer:

Damit ist schon einmal eine der Grundvoraussetzungen zum Erhalt des Kombi-Vorteils gegeben. :thumbsup_tone2: 

Die möglichen Tarifkonditionen sind ebenfalls unter diesem Link aufgeführt. 

Wir lassen dir gern ein unverbindliches Angebot per Mail zukommen, wenn du es wünschst. Ist deine aktuelle E-Mailadresse in Mein o2 hinterlegt? 

Verrate uns doch bitte auch, ob du ein neues Handy benötigst (oder ggf. mehrere) und falls ja, welches. 

Danke & viele Grüße

Vivian 

Hallo Vivian,

ich freue mich über ein Angebot ohne Handy an die gespeicherte Mail.

Viele Grüße 

Marcus

Benutzerebene 7

@Marcus_ Ich habe dir gerade zwei Angebote per Mail geschickt.
Nach Verbrauch des Standardvolumens wird die Geschwindigkeit auf 32 KBit/s reduziert.
Beim Boost Tarif kommt bis November 2021 zusätzlich auch noch ein Hardware-Aufschlag von monatlich 5 EUR hinzu.
Die Option o2 TV soll auch weiterhin genutzt werden?

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Gruß
Antje

Hallo Antje,

vielen Dank! 

Ja, die TV-Option soll weiter genutzt werden.

Muss ich  da etwas veranlassen?

Herzliche Grüße

Marcus Jarczak

Hallo Antje,

eine Frage noch zu den 2 Angeboten von Dir.

Bezüglich des Free S wird mir im ServicePortal ein besseres Angebot angezeigt. Kann ich dieses auch mit Deinem zweiten Angebot (Free L Boost mit Kombivorteil) kombienieren?

Dann würde ich eines Deiner Angebote (Free L Boost mit Kombivorteil) annehmen. Und den zweiten Vertrag über das OnlinePortal verlängern.

Herzliche Grüße

Marcus

Der Free S Boost wird der Geber und erhält nur einen geringen Rabatt... dafür erhältst du auf den Free L  Boost 50% also 20€ und auf den Starter FLEX 20€ Rabatt... Das sind schon 40€ + der Rabatt auf den s Boost. 

Benutzerebene 7

@Marcus_ Solange du online kein Angebot mit Kombi-Rabatt annimmst kannst du den zweiten Vertrag auch dort verlängern :)
Für o2 TV kommen beim Free L Boost dann noch weitere 4,99 EUR im Monat hinzu.
Das passt dann also für dich?

 

Gruß
Antje
 

Hallo Antje!
 

Woran erkenne ich denn, dass es mit Kombivorteil ist.

Denn Free M Boost habe ich über Deinen Link in den Free L Boost mit Kombivorteil verlängert.

Für denn All In M wird mir online der Free S Boost für 18,49 angeboten. Da ist doch dann kein Kombivorteil drin, oder?

Ja, das TV soll bleiben.

Herzliche Grüße 

Marcus

@Marcus_  nochmal 

 

Der Free S Boost bekommt als Geber keinen Kombivorteil, aber 6,50 € Rabatt (24,99€ - 6,50€ = 18,49€

 

Der L Boost (1. Nehmer) = Kombivorteil 

Free Starter FLEX (2. Nehmer) = Kombivorteil

Benutzerebene 7

@Marcus_ Genau, nimm die Verlängerung für diesen Vertrag gerne online vor.
Der andere Vertrag wird in den nächsten Tagen automatisch umgestellt und dir auch noch einmal per Mail bestätigt.

 

Gruß
Antje

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