Hallo,
am 14. Januar 2020 habe ich zusätzlich zum bestehendem Vertrag (O2 Blue All in S) eine Partnerkarte mit Tarif O2 Free M inklusive Smartphone bestellt. (Online über Mein O2)
Der Vertrag in Verbindung mit der Hardware wurde mir online bei Mein O2 für 34,99 € monatlich angeboten.
Der Preis ergab sich lt. Auflistung aus den monatl. Preisen für Hardware + Tarif abzüglich Rabatt auf die Hardware UND Kombi Vorteil.
Auch im Warenkorb wurden Hardwarerabatt sowie Kombi Vorteil als "enthaltene Rabatte und Vorteile" zugesichert.
Leider habe ich dummerweise erst jetzt wirklich festgestellt, dass ich pro Monat jedoch 40,99 € anstatt 34,99 € für Tarif+Handy zahle.
Der auf den Rechnungen erscheinende Rabatt bezieht sich nur auf den Hardwarerabatt. Der Kombi Vorteil fehlt leider.
Ist da jetzt noch irgendetwas zu machen bzw kann der Kombi Vorteil wie eigentlich lt. Angebot vorgesehen war noch aktiviert werden?
Ich weiß ich hätte das direkt genauer überprüfen sollen, deshalb würde es mich wirklich freuen, wenn mir hier vllt. doch noch jemand helfen könnte in der Angelegenheit oder zumindest erklären kann was schief gelaufen ist.
Liebe Grüße
Lösung von Sarax
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