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Keine Sim Karte erhalten


Hallo, ich habe am 11.10. einen neuen Vertrag abgeschlossen. Handy plus Mobilfunk.

Auf das Handy muss ich 3-4 Wochen warten, kein Problem. Aber wo bleibt meine Sim? In der App steht ich solle die Sim aktivieren, habe aber keine sim erhalten und auch keine Versand oder Bestätigungsmail. Was jetzt? 
 

VG

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Lösung von Castiel 23 October 2021, 17:59

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3 Antworten

Benutzerebene 7
Abzeichen +5

Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @vanessa36,

kontaktier mal die Bestell-Hotline unter 089 78 79 79 409 und frag dort nach dem Stand der Dinge.

 

 

VG

Hallo,

wo hast du bestellt? Direkt bei o2 oder beim Reseller (Vermittler)?

LG

Hallo @vanessa36,

herzlich willkommen in der o2 Community.:blue_heart: Toll, dass du dich hier meldest.:bouquet:

Hast du die SIM-Karte in der Zwischenzeit schon erhalten? Brauchst du noch Unterstüzung bei deinem Anliegen?

Ich helfe dir gerne weiter, sag einfach Bescheid.:hugging:

Viele Grüße Bianca

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