Ich habe meinen Vertrag fristgerecht zum 17.12.2017 am 06.09.2017 gekündigt. In der Kündigung habe ich um eine schriftliche Kündigungsbestätigung gebeten. Ich habe eine SMS erhalten, dass dies bearbeitet wurde. Bis heute habe ich keine schrifltiche Kündigungsbestätigung erhalten. Wird der Test, den man in der Kündigung schreibt ignoriert oder warum passiert mir das schon zum vierten Mal bei o2. Bei keinem anderen Unternehmen ist mir sowas passiert. Bei o2 schon zum vierten mal hintereinander.
Vielleicht reagiert hier jemand auf meine Hilfeschreie.
Übrigens, wo findet man einen Kontaktformular oder eine Email-Adresse der Service-Hotline. Würde lieber diese Frage direkt per Mail schicken.
Gruß
Peter.