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keine guten Angebote für Vertragsverlängerung für o2 free M (2017)

  • 14 September 2019
  • 6 Antworten
  • 303 Aufrufe

Ich würde gerne meinen bestehenden Vertrag (o2 free M 10 GB von 2017) verlängern, jedoch bekomme ich als langjährige Bestandskundin kein akzeptables Abgebot. Es ist gerade mal ein paar Cent günstiger als in den letzten 2 Jahren. 24,49 statt zuvor 24,99.
Als Neukunde würde ich sogar weniger zahlen trotz Aktivierungsgebühr. Wie kann das sein?
Gibt es eventuell doch die Chance auf ein wenig mehr Rabatt?

beste Grüße!
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Lösung von o2_Annika 23 September 2019, 12:32

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6 Antworten

Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Neukundenangebote sind eigentlich immer Lockangebote und somit in der Regel günstiger als VVL-Angebote. Das wirst du bei praktisch jedem Anbieter beobachten können.

Ging es denn um ein Angebot für den o2 Free M (2019)?
Der kostet regulär 29,99€ monatlich. Entsprechend sind dir ja schon 5,50€ monatlicher Rabatt angeboten worden.
Ja, es geht um genau diesen Tarif.
Mich wundert nur, dass er nach über zwei Jahren mit 29.99 immer noch das gleiche kostet.
Also gibt es nicht mehr als die 5 € Rabatt?
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Leistungen werden ja mit der Zeit in der Regel teurer und nicht billiger.
Hallo @sale,

vielen Dank für deine Nachricht.
Gerne erstellen wir dir hier ein individuelles Angebot zur Vertragsverlängerung.
Bestimmt finden wir etwas Passendes :)
Sende uns dazu bitte eine private Nachricht an @o2_Support@o2_VVL

Gruß
Antje
Hallo @sale

wie ich in deinem Datensatz sehe, hast du bereits ein passendes Angebot erhalten, super! 😊

Viele Grüße

Annika
Hallo
ja genau! Plötzlich ging es. Online würde es mir unter meinem Account nicht so angeboten. Telefonisch zunächst auch nicht. Erst nach erneutem Anruf der Hotline und Gespräch mit einem anderen Mitarbeiter, war das Angebot direkt günstiger.
Schon blöd, dass man erst an den richtigen Mitarbeiter geraten muss...

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