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Kein Auftratrag bestätigung


  • Anonymous
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Hallo Ich habe am 29.11.22 drei Handys Vertrag gemacht, mit dem erste und zweite vertrag habe ich innerhalb 10 Minuten die Auftragbestätigung nach der Anzahlung enthalt aber für den dritten ich habe keine Auftrag Bestätigung bekommen obwohl ich die einmalige 150 € bezahlt habe. Ich habe gestern mit ihre Kollegen gesprochen und er hat meine Bestellung geprüft und erklärt dass das Iphone 13 128 Gb in Grün und Blau warten auf versand. Aber mein problem ist mit dem dritten Iphone 13 128 Gb Rose. Ich wurde gebeten, einen Zahlungsbestätigung an diese E-Mail zu senden impressum@cc.o2online.de .
Das habe ich gemacht aber noch keine antwort.

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Lösung von Anonymous 2 December 2022, 16:38

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6 Antworten

Hallo,

deine Bonitätsprüfung ist für das „dritte“ iPhone noch nicht abgeschlossen.

LG

Hallo,

danke für die antwort aber wie lange das dauert normaleweiser?

LG

 

Hallo,

wenige Minuten bis mehrere Tage.

LG

Entschuldigung noch eine Frage, wenn ich habe den einmalige überweisung link bekommen für den dritten iphone, habe ich von andere bank konto bezahlt, ist das ein Problem? Ich habe auch die Zahlungsbestätigung an der email der ist oben genannt geschickt 

Hallo,

schau mal:

LG

Benutzerebene 7

Halo @Zahraa86 ,

zunächst einmal herzlich willkommen hier bei uns im Kundenforum. Schön, dass du da bist! 🎄

Soweit ich weiß muss die Zahlung von dem bei der Bestellung angegeben Konto erfolgen und mit einer der vorgegeben Zahlungsmethoden.

Konntest du mittlerweile das Handy noch mal bestellen?

Viele Grüße,

Andrea

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