steht ‘Verbindungen & Services 14,51 €’ Was meint das? Die spätester Kündigungseingang ist vorbei. Wie geht dann den Vertrag weiter? Eigentlich wollte ich nach der Ende Mindestvertragslaufzeit neuen Vertrag mit neuen Handy machen. Wenn ich das moechte, kann ich mit Ihnen mit neuen Handy und weitere diese Handynummer etwa melden?

Gelöst

Ich hab 2 Fragen ueber mein Handy.

steht ‘Verbindungen & Services 14,51 €’ Was meint das?
Die spätester Kündigungseingang ist vorbei. Wie geht dann den Vertrag weiter? Eigentlich wollte ich nach der Ende Mindestvertragslaufzeit neuen Vertrag mit neuen Handy machen. Wenn ich das moechte, kann ich mit Ihnen mit neuen Handy und weitere diese Handynummer etwa melden?

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Lösung von o2_Marco 16 September 2021, 16:44

Hallo,

bitte deine Daten unkenntlich machen.

Das sind Verbindungen die außerhalb von Flats entstanden sind.

Dein Vertrag verlängert sich passiv um 1 Jahr. Du kannst aber jederzeit eine Vvl mit neuen Konditionen abschließen. Deine Nummer behältst du.

LG

Hallo Sarah1119,

freut mich, dass du jetzt unsere o2 Community nutzt! :relaxed:

Konntest du dein Anliegen in der Zwischenzeit lösen?

Im Einzelverbindungsnachweis deiner Rechnung stehen die Details zu den entstandenen Kosten.

Wenn du näheres wissen möchtest, dann helfen wir dir gerne weiter. Schreib uns dafür, was genau dort in Rechnung gestellt wurde.

Wie Vilureef schon richtig geschrieben hat, kannst du gerne ein Vertragsverlängerungsangebot annehmen. Natürlich auch mit deinem Wunschgerät.

Bestandskunden sind uns wichtig, deswegen kannst du nicht nur gute Verlängerungsangebote bekommen, sondern auch hohe Partnerrabatte auf weitere Verträge.

Können wir dir sonst noch bei deiner Rechnung helfen? Oder hast du noch ein anderes Anliegen. Dann lass es uns gerne wissen. :relaxed:

Gruß, Marco