Hallo,
ich nutze seit Jahren einen o2 Genion Vertrag mit einer Festnetznummer an meinem Zweitwohnsitz (abweichend von der Rechnungsadresse).
Nun erhielt ich gestern eine mail von o2 in der u.a. steht: “Vielen Dank, dass Sie uns treu bleiben, Sie haben sich für den Tarif O2 Genion S* entschieden. “ Man hat also ungefragt den Tarif umgestellt.
Das wäre ja nicht schlimm, da der Tarif sogar besser ist.
Aber das Problem ist, dass die Homezonenummer an meinem Zweitwohnsitz einfach gelöscht wurde und stattdessen eine neue Rufnummer im Ortsnetz der Rechnungsadresse vergeben wurde.
Da ich die Festnetznummer am Zweitwohnsitz benötige bite ich darum diese, wieder zu aktivieren. Die Adresse ist unter “Kontaktdaten” korrekt hinterlegt.
Vielen Dank!