Hallo,
Ich habe am 16.11.2022 einen Vertrag mit Zugaben im Samsung-Shop abgeschlossen. Dabei handelt es sich um den o2 Free Unlimited Max Aktion für 47,99€ im Monat.
Heute bekam ich eine E-Mail von o2 mit der Übersicht meines o2 Free Unlimited Max. Dort steht aber eine Grundgebühr von 59,99€ pro Monat.
Ich habe bis jetzt weder Sim-Karte noch Zugaben bekommen.
Von Samsung kam dann noch die E-Mail zur webID Identifikation.
Die Übersicht meines Vertrages in ‘Mein o2’ kann ich auch nicht abrufen wegen (angeblich) technischer Probleme.
Ich weiß nicht was ich jetzt machen soll und ob schon etwas abgebucht wurde.
Gruß
Christian
Lösung von Vilureef
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