Skip to main content

Hallo Community, 

ich hab eine Problem und zwar hab vor einem Monat einen Tarif O2 free M Boost gebucht oder abgeschlossen. leider bei mir jeden Abend muss ich  mit dir Geschwindigkeit kämpfen .ich hab jeden Abend so ungefähr einen 1 Mb Geschwindigkeit (Download )  , YouTube Videos laden so langsam .man verliert die Nerven . 
hat jdn eine Idee ? Bin leider 24 Monate jetzt gebunden. 

Tagsüber die Geschwindigkeit ist gut . 
aber so gegen 18 Uhr Download liegt bei 1 Mbit oder unter und Uplaod ist zwischen 20 und 30 Mbit.

trozt volle Empfang LTE 
also ist immer gleiche Standort 21031

danke im Voraus für eure Tipps 
 

Hey,ich habe genau das Gegenteil an Problem, ich hatte den o2 free n Tarif mit 29 gb und 1mbit weitersurf Garantie.  War sehr zufrieden.  Nun hat mich eine Mitarbeiterin im shop auf 40 gb aufmerksam gemacht aber mir nicht gesagt das ich die weiter surf Garantie verliere.  Ich bin nun am kämpfen das mir seitens von o2 entgegen gekommen wird,denn immer hin wurde ich falsch beraten! Ich ärger mich total weil ich über den jetzigen Tarif unglücklich bin.  

Liebe Grüße Meli 

Hi @Ombuds :relaxed:

 

also wenn es gegen Abend regelmäßig langsamer wird, vermute ich ziemlich viele Kunden, die am Sendemast eingebucht sind und die Verbindung irgendwann langsamer wird.

Magst du mal in unserem Livecheck schauen, ob an der betroffenen Adresse alles in Ordnung ist?

 

Viele Grüße,

Michi

Hi @Meli2020 :smiley:

 

ich antworte dir gleich in deinem Beitrag unter: https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/bitte-um-hilfe-falsche-tarif-aenderung-540082

 

Gruß,

Michi

Deine Antwort
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community