ich habe ein Problem und ich hoffe Ihr könnt mir weiterhelfen.
Ich habe einen Handy-Vertrag abgeschlossen und diesen auch fristgerecht gekündigt.
Und nun bekomme ich noch eine Rechnung in höhe von 15€ wegen eines O² GO Vertrages (wusste nicht das ich einen abgeschlossen habe 🤔).
Ich habe auch versucht telefonisch bei der Hotline Hilfe zu finden und mir wurde gesagt das ich 2 Verträge abgeschlossen habe. Der O² go Vertrag war wohl damals kostenlos und jetzt kostet er 15 € ? obwohl ich alles gekündigt habe ?
Ich verstehe nicht so ganz was ich hätte tun sollen. Weil ich mir denke, OK ich kündige den Vertrag und gut ist.
Hoffe vielleicht kann mir hier jemand das ganz erklären.
Lösung von o2_Andrea
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