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handyvertrag


Liebe o2 Community ich habe letzten Monat einen handyvertrag geholt und es sollte der bertrag für das Handy und Tarif abgebucht werden doch es wurde bis jetzt nicht abgebucht liegt da ein Fehler oder wann wird der erste Bertrag in der Regel abgebucht?

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Lösung von bs0 1 December 2021, 22:46

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2 Antworten

Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Für den Handyvertrag solltest du einen Ratenplan bekommen haben, für den Mobilfunkvertrag steht der Abbuchungstermin in der Rechnung.

Hallo @Vesta ,

Willkommen in der Community. 

Bitte entschuldige die lange Wartezeit. 
@bs0 hat recht, für das Handy solltest du, per Post, einen Ratenzahlungsplan erhalten haben. 
Dort findest du die Abbuchungstage. 

Für den Mobilfunkvertrag erhältst du monatlich eine Email mit dem Hinweis auf die aktuelle Rechnung 
und dort steht dann auch das Abbuchungsdatum drauf. 

Hast du eventuell mittlerweile die Rechnungen und auch die Abbuchungen sehen können?

Liebe Grüße Maria

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