Gelöst

Fehlender Kombi-Rabatt

vor 4 Jahren
12 September 2019
3 Antworten
94 Aufrufe

Benutzerebene 1

Julian96
Neuling
19 Antworten

Gunten Tag,

Gestern habe ich 2 Verträge verlängert mit dem o2 free M ist alles soweit in Ordnung aber mit dem anderen also dem o2 Free M online stimmt was nicht denn ausmacht waren 14.99€ statt 29.99€ nun Sehe ich der der Tarif 29.99euro kostet und Kein Kombirabatt und kein Junge Leute Rabatt hinterlegt wurde

Ich bitte schnellstmöglich um Hilfe

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Lösung von o2_Tatjana 14 September 2019, 13:59

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3 Antworten

Kombi-Rabatt und Junge-Leute-Vorteil geht eh nicht zusammen.

Wie hast du verlängert (online, Telefon, Chat)?

Was hast du an Bestätigungsmails zum 2. Vertrag erhalten?

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!

Benutzerebene 7

o2_Tatjana
Team
8931 Antworten
vor 4 Jahren
14 September 2019
Lösung

Hallo @Julian96,

schön, dass du uns als Kunde erhalten bleibst. 💙

In deinem Datensatz habe ich gesehen, dass du gestern eine E-Mail von uns bekommen hast, in der dir der Kombi-Vorteil gewährt wird. Die Prüfung des Kombi-Vorteils kann immer einige Tage dauern.

Ist jetzt alles zu deiner Zufriedenheit?

Hab ein entspanntes Wochenende. 🏵️

Viele Grüße, Tatjana

Benutzerebene 7

Hey @Julian96,

haben sich damit alle deine Fragen geklärt?

Kennst du schon unseren Bereich "Neuigkeiten"? Hier geben wir Tipps rund ums digitale Leben und stellen Neuheiten und o2-Aktionen vor. Schau doch mal vorbei und lass einen Kommentar da. 🖋️

Viele Grüße, Tatjana

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