falsche Konditionen nach Vertragsverlängerung

Guten Abend zusammen.

Alle 24 Monate hat man das selbe Theater. Die Vertragsverlängerung steht an und man wird mit Angeboten bombardiert. Schwups man hat ja aus den Jahren davor gelernt und sich dieses mal die Angebote per Email zu senden lassen.

Angeboten wurde O2 Free S Boost 6 GB für 5,99 Euro Zusätzlich fällt für die Weitersurfgarantie 5 Euro an, diese sei aber  wie unten geschrieben war, in den ersten 24 Monaten jedoch kostenfrei. Fazit 5,99 Euro. 

Ich habe gut gläubig nach kurzem Nachdenken das Angebot aus der zu gesandten Email angenommen. Nächsten Morgen erhalte ich die Bestätigungsemail mit folgenden Konditionen: 

O2 Free S Boost 24,99 -14,00 Rabatt. PREIS 10,99 Euro.

Ich finde es ist ein Witz. 

Ich habe die Hotline angerufen  und der Mitarbeiter hat sich irgendwas aus den Fingern gesaugt und mir erklärt, dass ja die weitersurf Garantie bezahlt werden müsste, bla bla. 

Fakt ist. Das Email Angebot lautete anders. Es ist echt nicht zufassen, was mit diesem Laden nicht stimmt. Ich bin jahre lang Kunde. Warum muss jedes mal bei Vertragsverlängerung so eine Nummer abgezogen werden. Die kunden werden doch absichtlich getäuscht, verwirrt etc. Ich finde es eine Unverschämtheit.