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EU Roaming Flat or Basic with O2 Free?


Hallo,

ich bin seit kurzem ein O2-Free-S Kunde und reise am 12 Juni, also kurz vor Inkrafttreten der neuen EU-Roaming-Regeln am 15.6, ins EU-Ausland.

In meinem Vertrag ist bereits die Option "EU-Roaming (gem. EU-Regulierung)" aktiviert. Es scheint allerdings, als hätte ich noch die Möglichkeit auf "EU-Roaming-Flat (im Tarif inklusive)" umzubuchen.

Ein paar Aspekte der beiden Optionen sind mir nicht ganz klar.

"EU-Roaming (gem. EU-Regulierung)"

  • Stimmt es, dass Gespräche aus dem EU-Ausland in die gesamte EU (Zone 1) keine weiteren Kosten verursachen? Lediglich Gespräche von Deutschland ins EU-Ausland sind nicht in der Free-S Flatrate enthalten und werden separat nach ("International Voice Standard") berechnet?
  • Was geschieht wenn ich mein 1GB Highspeed Datenkontingent im EU-Ausland aufbrauche? Kann ich dann mit 1Mbit/s ohne weitere Kosten wie in Deutschland weitersurfen?
  • Gelten die "EU-Roaming (gem. EU-Regulierung)"-Konditionen auch schon vor dem 15.6 ohne weitere Kosten?  Falls nicht wäre für mich vermutlich die "EU-Roaming-Flat" vorteilhafter, da ich insbesondere zu Beginn meiner Reise (12.6) auf Daten und Telefonie innerhalb des Reiselandes angewiesen wäre.
"EU-Roaming-Flat (im Tarif inklusive)"

  • Was geschieht wenn ich mein 1GB Highspeed Datenkontingent im EU-Ausland aufbrauche? Welche Tarife gelten dann?
  • Könnte ich während meiner Reise zurück auf "EU-Roaming (gem. EU-Regulierung)" buchen?
  • Anmerkung: Die Informationen zur Datennutzung mit  "EU-Roaming-Flat" in https://www.o2online.de/assets/blobs/tarife/preisliste-mobilfunk-postpaid/ in der Tabelle auf Seite 10 oben sind ein bisschen verwirrend: "Nutzung des im Tarif enthaltenen Datenvolumens, max. 1 GB/ Monat (25)" .... "(25) Kosten für die Datennutzung im Ausland werden maximal bis zu einem Betrag von 59,50 € pro Abrechnungszeitraum in Rechnung gestellt. Bei Überschreitung eines Datenvolumens von 250 MB wird die Down- und Upload-Geschwindigkeit auf bis zu 64 KBit/s und ab 260 MB auf bis zu 2 Kbit/s für den Rest des Abrechnungszeitraums reduziert."
 

"International Voice Standard"


Das sind eine Menge Fragen und ich bin für jede Antwort dankbar.

Beste Grüße,

     humlet

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Lösung von ziwieg 9 June 2017, 18:55

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3 Antworten

Hallo,

hier ist nochmal der Themensteller, ...mit neuem Account, da ich mich nach erfolgreicher Rufnummerübernahme unter meinem alten Account nicht mehr ins Forum einloggen konnte.

Weiß denn niemand Antwort auf meine Fragen?

Insbesondere für eine Antwort auf

Gelten die "EU-Roaming (gem. EU-Regulierung)"-Konditionen auch schon vor dem 15.6 ohne weitere Kosten?

wäre ich sehr dankbar.

Diesbezügliche Antworten hier im Forum widersprechen sich da durchaus:

https://hilfe.o2online.de/thread/186091-eu-roaming :

Nein.

https://hilfe.o2online.de/thread/185582-roaming-basic-die-bessere-wahl :

Also bin jetzt im Ausland, und zur Begrüßung kam die sms: Datenroaming kostet in Ihrem Tarif genauso  viel wie in Ihrem Inlandstarif, das gleiche für die Telefonie. 

Das Volumen wird vom gesamten Datenvolumen abgezogen.

Und meine O2-App behauptet folgendes:



und



Also was gilt denn da nun? Laut App kann ich auch im EU-Ausland mein Highspeed-Datenguthaben verballern und dann mit 1Mbit/ weitersurfen. Nirgends ist ein Hinweis, dass diese Regelung erst ab dem 15.6 gilt, ersichtlich.  Andereseits behaupten als "Experten" getaggte Forumsmitglieder das Gegenteil.

Es wäre klasse wenn jemand von O2 sich dazu offiziell äußern könnte.

Beste Grüße,

      humlet

Also ich bin der, der das "Ich bin jetzt im Ausland..." gescbrieben, was du  oben zitiert hast. Kann hier vom Handy aus leider keine Screenshots anhängen, aber bei mir stsjt dort auch, dass das Volumen in Deutschland und der EU gilt. Bin jetzt im zweiten EU-land und das Volumen wird vom  gesamten Volumen abgezogen. Sowohl in Polen als auch in Spanien kamen die gleichen Begrüßungs-SMS:

Willkommen in Spanien! In Ihrem Tarif zahlen Sie für Gespräche innerhalb des Landes und nach Deutschland sowie in der EU die Konditionen Ihres Inlandstarifes; eingehende Anrufe sind kostenlos, SMS werden ebenfalls zu Ihrem Inlandstarif abgerechnet. Notruf 112 und Info +4917688864239 kostenlos.

Sowie:

Datenroaming in Spanien kostet in Ihrem Tarif so viel wie in Ihrem Inlandstarif. Schöne Reise wünscht Ihnen o2!

Hoffe es hilft! 

Hi ziwieg,

Das hört sich doch gut an. Dann geh ich einfach mal davon aus, dass das EU roaming bei mir genauso funktionieren wird.

Vielen Dank und eine gute Zeit in Spanien. … Mal schauen ob ich in den Pyrenäen überhaupt ein Netz bekomme.

Beste Grüße,

    humlet

... eine klare Aussage seitens O2 hier im Forum ist immer noch sehr willkommen.