Guten Tag,
ich hoffe Sie können beim untenstehenden weiterhelfen:
diesen Monat wurde mir ein zweiter einmaliger Anschlusspreis nach 11 Monaten Vertragslaufzeit in Höhe von 33,6040 + 19% Mwst abgebucht.
Ich habe den einmaligen Anschlusspreis bereits mit meiner allerersten Rechnung von o2 beglichen.
Viele Grüße,
Leider bist du nicht der Einzige dem das passiert ist. Warte bitte auf einen Mitarbeiter der eine Gutschrift veranlasst. Diese wird dann mit der nächsten Rechnung verrechnet.
Hallo Gdx,
ich habe diesen Monat das gleiche Problem. Habe gleich die Rechnungsabteilung der Hotline angerufen und nach 5 Minuten eine SMS und nach 2 Stunden eine EMail mit der Gutschriftbestätigung erhalten.
Schöne Feiertage
Witti
Hallo
vielen Dank für deine Geduld.
Gerne schaue ich mir den Sachverhalt an. Ich habe dir dazu gerade eine private Nachricht über
Vielen Dank.
Liebe Grüße,
Tobias
Hallo
vielen Dank für dein Feedback.
Schön, dass es so zügig mit der Guthabenbuchung geklappt hat.
Ich wünsche dir einen schönen Jahreswechsel.
Liebe Grüße,
Tobias
Hallo
bislang habe ich noch keine Rückmeldung von dir unter
Konntest du dein Anliegen bereits klären?
Für weitere Fragen komme gerne hier in unserer o2 Community auf uns zu.
Liebe Grüße,
Tobias
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