Hallo an alle.
Ich habe einen O2 Free L Boost Online 5G Vertrag. Ursprünglich hatte ich einen E Plus - Vertrag, der jedoch schon mehrfach bei O2 verlängert wurde.
Meine 5G Geschwindigkeit wird stets auf 50 MBit/s gedrosselt. Ich habe schon vielfach bei der Hotline angerufen und war auch schon 2x im Ladengeschäft. Soweit meine Anfragen überhaupt verstanden und bearbeitet wurden (das war bei der Hotline eher ausnahmsweise der Fall), führten sie zu nichts.
Auch die neue SIM Karte änderte nichts.
Wie kann ich O2 dazu bewegen, mir die vertraglich zugescherten 300 Mbits bereit zu stellen?
Danke!