Hallo liebe Community,
da meine Vertragsverlängerung (O2 Free M Online 2020(2018) mit einer Mindestvertragslaufzeit bis 25.04.2023 ansteht, habe ich eine Frage zu einer SMS von Dezember 2022 (plus vorherigem Brief) mit Ankündigung des dauerhaften Rabattes als Dankeschön für die Treue.
Die SMS lautete:
Lieber O2-Kunde, als Dankeschön für Ihre Treue verlängern wir Ihren auf 24 Monate begrenzten Rabatt in Höhe von 10,50 EUR für Ihren Tarif o2 Free M 2020 (2018) mit der Rufnummer 00000 dauerhaft. Was Sie dafür tun müssen? Nichts. Die Umstellung erfolgt ganz automatisch. Wir informieren Sie nochmals per SMS, wenn es losgeht. Ihr o2 Team
Als Hinweis: In der o2-App steht “Rabatt auf die monatliche Grundgebühr”. Ist damit dieser Treuerabatt gemeint, nur wird er dann andres genannt?
Hat jemand Erfahrung, wie der weitere Ablauf nach dieser SMS-Ankündigung ist? Bleibt wirklich alles automatisch wie es aktuell ist (Tarif/Kündigungsfrist/Laufzeit), wenn man keinen aktiven Tarifwechsel anstrebt?
Da ich mit den aktuellen Konditionen zufrieden bin, würde ich nämlich gerne alles so belassen, wie es jetzt ist (Tarif plus bestehendem Rabatt).
Ich bin bei solchen “automatischen Vorgängen” immer skeptisch 😇, dass es am Ende doch nicht so ist, man den vollen Preis ohne Treuerabatt zahlen muss und nur Ärger mit der Klärung hat.
Dankeschön und viele Grüße! 😊
Lösung von Vilureef
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