Liebes O2 Team, wann erhalte ich meinen Bonus für die Rufnummernmitnahme? Ich bin Neukunde, habe einen entsprechenden Tarif und die Rufnummer ist bereits portiert. Auf der aktuellen Rechnung ist der Bonus jedoch nicht ersichtlich.
Vielen Dank!
Lösung von o2_Andrea
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+7
Wenn du einen Free oder Free Unlimited Tarif ohne Priority Code, Kombivorteil oder über Corporate Benefits abgeschlossen hast,.. und auch sonst alle Bedingungen erfüllst, wird der Bonus auf der 2. oder 3. Rechnung nach erfolgter Portierung gutgeschrieben.
Hallo
Herzlich Willkommen in unserer o2 Community. :-)
Toll, dass du dich für einen Tarif bei o2 entschieden hast.
Seit wann ist dein Vertrag aktiv und wann war die Rufnummerportierung?
Wie
Liebe Grüße,
Anna
Hallo
der Vertrag ist seit dem 11.01.22 aktiv und die Portierung wurde bis zum 19.01 durchgeführt.
viele Grüße
philipp
Hallo,
dann hast du nach dem 19.01. noch keine 3 Rechnungen erhalten. Warte bitte noch ab.
LG
Genau, dann musst dich noch etwas gedulden
Gebe uns gerne eine Rückmeldung wenn du den Rabatt erhalten hast. :-)
Liebe Grüße,
Anna
Hallo
es sind jetzt fast 5 Monate vergangen aber der Bonus ist noch nicht angekommen.
liebe Grüße
Philipp
Hallo,
ist in deiner Willkommen Email die Berechtigung Wechselbonus 0€ aufgeführt?
LG
Hallo,
nein in meinem Vertrag steht Bonus Rufnummer mitnahme einmalig -100€.
LG
Philipp
+7
Welchen Tarif hast du abgeschlossen?
-100€ einmalig? Der Bonus wird bei Berechtigung mit 20 Monate á 5€ gutgeschrieben..
nein in meinem Vertrag steht Bonus Rufnummer mitnahme einmalig -100€.
Hallo,
dass war nicht meine Frage.
ist in deiner Willkommen Email die Berechtigung Wechselbonus 0€ aufgeführt?
LG
Hallo
gern habe ich einmal für dich nachgesehen. Es gibt aktuell bei einigen Kunden Herausforderungen mit dem Wechselbonus. Dieser soll aber in der Mairechnung gebucht werden.
Danke an
Viele Grüße,
Andrea
Hallo
hast du noch mal nachgesehen, ist der Bonus für die Rufnummermitnahme jetzt drin?
Viele Grüße,
Andrea
Leider wurde auf der jetztigen Rechnung noch nichts ausgewiesen.
Grüße
Philipp
Hallo,
ist in deiner Willkommen Email die Berechtigung Wechselbonus 0€ aufgeführt?
Danke.
LG
nein in der Willkommens Mail ist dies nicht aufgeführte.
LG
nein in der Willkommens Mail ist dies nicht aufgeführt
Hallo,
dann bist du leider nicht berechtigt.
LG
Hallo
ich habe dir den Rabatt nun von Hand zu morgen eingebucht, da die automatische Buchung wieder nicht geklappt hat. 😕
Laut deinem Datensatz warst du zu dem Rabatt berechtigt, daher sollst du ihn natürlich auch bekommen. 😉
Viele Grüße,
Andrea
vielen Dank für die Hilfe.
viele Grüße
Philipp
Hallo
immer gern.
Sollten weitere Fragen oder Probelme auftauchen, melde dich gern wieder bei uns.
Hast du bereits einmal in unsere o2 News geschaut?
Viele Grüße,
Andrea
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