Hallo liebes O2-Team, ich habe im Aktionszeitraum einen Mobilfunkvertrag (o2 Free m online) bei euch abgeschlossen. Zwischenzeitlich wurde meine Rufnummer erfolgreich portiert und die Berechtigung für den 100 € Wechselbonus wird mir auch in der mein O2-App angezeigt. Auf der ersten Rechnung war die Vergünstigung (20 x 5 €) jedoch noch nicht hinterlegt. Was muss ich nun noch tun, um den Rabatt zu aktivieren oder setzt dieser lediglich zu einem späteren Zeitpunkt ein? Vielen Dank und beste Grüße!
Benutzerebene 7
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25 November 2021
Hallo
keine Sorge, der Bonzs sollte auf der 2 ten Rechnung erscheinen denn zu Anfang ist es immer etwas eng zwischen Bonus einplege und Rechnungswrstellung.
Also Etwas Geduld und sollte es beim nächsten Rechnungslauf nicht erscheinen gerne nochmal melden.
LG Witti
Benutzerebene 7
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25 November 2021
Hast du den Free M mit 50% Priority Code oder als Partnerkarte abgeschlossen? Dann bist du nicht berechtigt.
Treffen die o.g. Punkte nicht zu, findest du den Bonus auf der nächsten Rechnung.
- Moderator
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1 December 2021
Hallo
wie hier von witti und Bollermann schon angekündigt, wird der Bonus bei Berechtigung auf der nächsten Rechnung zu sehen sein. Sollte das dann immer noch nicht der Fall sein, dann schreibe uns hier auf jeden Fall erneut und wir schauen uns das im Detail für dich an.
VG
Dennis
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