Hallo liebe Community,
hat noch jemand die Erfahrung gemacht, dass man bei einer Vertragsverländerung nur Angebote bekommt, bei denen man entweder draufzahlen muss, anstatt Vergünstigungen zu bekommen oder man bekommt ohne Aufpreis Optionen angeboten, die einem nichts bringen?
Bin seit >20 Jahren Bestandskunde bei O2, habe 2 Handytarife (O2 Free S Boost Plus und O2 Blue All-in extra) + einen DSL-Tarif bei O2.
Möchte statt des O2 Blue All-in extra die Partnerkarte O2 Free Starter Flex, die eben mit dem Partnerbonus insgesamt 4,95€ und statt 14,95€ kostet - das ginge laut Hotline aber nicht.
Ich bekomme zwar haufenweise Datenvolumen angeboten, was ich nicht brauche und das für einen Aufpreis von zusätzlich “nur” 2€, was mich monatlich dann aber 17,95€ statt 14,95€ kostet und damit 10€ mehr als der im Netz öffentlich beworbene O2 Free Starter Flex?!
Seid Ihr dann auch zu anderen Anbietern gewechselt, oder konnte O2 das Problem am Ende doch irgendwie lösen?
Bei der Konkurenz bin ich - selbst ohne Partnerbonus - dann nämlich durchweg günstiger unterwegs und da fragt man sich natürlich, ob es Sinn macht, überhaupt die Tarife zu verlängern oder nach und nach umzusatteln… Anscheinend ist man hier ja “Persona non grata” :(...
Danke für Eure Antworten,
Flo
Lösung von Bollermann
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